Apa yang harus dilakukan jika tetangga membanjiri dari atas: ke mana harus pergi dan dokumen apa yang diperlukan

Bagaimana cara mendapatkan penggantian biaya

Ada beberapa opsi untuk pengembangan acara. Jika tetangga di lantai atas mengakui kesalahan mereka dan setuju untuk membayar ganti rugi kepada pemilik rumah yang terluka, ini bisa disebut solusi damai untuk masalah tersebut. Kemungkinan bahwa pelaku akan membayar perbaikan secara sukarela, dalam perintah pra-persidangan, tinggi. Karena setelah persidangan mereka kemungkinan besar harus membayar tidak hanya untuk perbaikan, tetapi juga menutupi biaya hukum dan mengkompensasi biaya layanan penilaian apartemen.

Jika mereka tidak setuju, gunakan opsi kedua - selesaikan masalah dalam kerangka sesi pengadilan. Jika tetangga dari atas benar-benar harus disalahkan karena membanjiri tempat tinggal, maka mereka harus menanggung semua kerugian sepenuhnya.

Langkah-langkah apa yang harus diambil untuk menyelesaikan perselisihan?

Jika pemilik rumah yang terkena dampak ingin menyelesaikan masalah secara damai, ia perlu membuat klaim pra-persidangan dan mengirimkannya ke tetangga yang melakukan banjir.

Cara termudah untuk mengkompensasi kerugian setelah tetangga dari atas kebanjiran adalah dengan menyetujui pembayaran sukarela untuk perbaikan

Saat menyiapkan klaim, Anda perlu memperhatikan sejumlah nuansa signifikan:

• klaim selalu dibuat secara tertulis;
• itu diberikan kepada penerima secara langsung atau dikirim melalui pos tercatat dengan tanda terima;
• salinan pemeriksaan penilaian dan perkiraan untuk pekerjaan perbaikan dan konstruksi harus dilampirkan pada klaim;
• untuk menghindari situasi dengan keterlambatan tanggapan, disarankan untuk menetapkan batas waktu setelah korban akan mengajukan klaim ke pengadilan.

Saat menulis klaim, Anda perlu memperhatikan item tertentu yang harus ada tanpa gagal. Ini termasuk:

• informasi tentang korban;
• informasi tentang penyebab banjir;
• jumlah tuntutan terhadap tetangga;
• konfirmasi dokumenter tentang fakta teluk;
• keadaan di mana insiden itu terjadi;
• Persyaratan Umum;
• batas waktu untuk menerima tanggapan;
• nomor, tanda tangan kompiler.

Jika tetangga lantai atas setuju untuk membayar kerusakan, disarankan untuk pergi ke notaris dan membuat perjanjian tentang kerusakan. Dokumen ini bermanfaat bagi kedua belah pihak, karena, di satu sisi, akan mengkonfirmasi transfer uang dari tetangga dari atas, sebagai penyebab banjir, dan di sisi lain, itu akan mengecualikan upaya korban untuk menerima tambahan. uang. Setelah transfer dana, disarankan untuk menulis tanda terima yang mengkonfirmasi penerimaan uang dan tidak adanya klaim dari para pihak tentang masalah ini.

Cara mendapatkan kompensasi atas kerugian melalui pengadilan

Litigasi mengenai banjir apartemen bersifat individual. Klaim dapat diterima atau ditolak. Pelaku banjir memiliki hak untuk mempertimbangkan klaim yang dibuat terhadapnya tidak berdasar dan mengajukan tuntutan balik.

Proses hukum mungkin berlarut-larut untuk waktu yang lama, dan uang karena orang yang terluka mungkin tidak segera dibayarkan. Kompensasi yang ditetapkan oleh pengadilan harus dilakukan dalam waktu lima hari, jumlah yang sebenarnya karena dapat ditransfer jauh kemudian.

Untuk menyelesaikan masalah di pengadilan, Anda perlu menyiapkan dokumen-dokumen berikut:

• pernyataan klaim yang ditulis sesuai dengan Pasal 131 KUH Perdata Federasi Rusia;
• salinan undang-undang di teluk yang dibuat oleh komisi yang berwenang;
• perkiraan yang menunjukkan biaya perbaikan tempat;
• salinan laporan penilaian ahli independen;
• dokumen yang mengkonfirmasi biaya layanan penilai;
• sertifikat kepemilikan tempat yang terendam banjir;
• identifikasi.

Sesuai dengan paragraf 5 Pasal 23 Kode Acara Perdata Federasi Rusia, jika jumlah yang diminta oleh korban kurang dari 50 ribu rubel, klaim dipertimbangkan di pengadilan hakim atau di pengadilan kota (distrik). Jika jumlahnya lebih besar, pernyataan klaim diajukan ke pengadilan kota atau distrik (Pasal 22 Kode Acara Perdata Federasi Rusia).

Jika selama periode pertimbangan kasus ada banjir berulang, maka perlu untuk membuat tindakan baru, menyesuaikan perkiraan dan melampirkan dokumen ke bahan kasus.

Jika keputusan dibuat untuk kepentingan orang yang terluka, aplikasi untuk penegakan keputusan harus diajukan. Untuk melakukan ini, Anda harus muncul di departemen teritorial juru sita dan mentransfer surat perintah eksekusi di sana.

Apa yang harus dilakukan jika tetangga dari atas kebanjiran?

Apa yang harus dilakukan jika tetangga banjir? Hal pertama yang harus dilakukan adalah menyusun suatu tindakan. Yaitu, untuk mendokumentasikan fakta bahwa tetangga membanjirimu di atas. Bahkan jika tetangga Anda mengakui fakta ini dan kesalahan mereka, suatu tindakan harus dibuat, karena di masa depan mereka dapat berubah pikiran dan menolak untuk membayar ganti rugi.

Tindakan tidak dapat dibuat jika tetangga Anda menandatangani tanda terima di mana mereka menunjukkan jumlah kerusakan. Tetapi lebih baik untuk tidak mengabaikan dokumen ini.

Bertindak atas fakta banjir oleh tetangga

Bagaimana membuat suatu tindakan, apa tenggat waktu untuk membuat suatu tindakan? Tindakan itu harus dibuat segera setelah fakta kejadian atau setelahnya, tetapi sesegera mungkin. Dokumen ini dibuat dan ditandatangani di hadapan komisi, yang harus mencakup:

• pemilik (atau wakilnya) apartemen yang kebanjiran;
• pemilik (atau perwakilannya, misalnya, penyewa) apartemen tempat kebocoran terjadi;
• perwakilan manajemen perusahaan.Lebih baik jika spesialis teknis dari perusahaan manajemen termasuk dalam komisi ini.

Perlu diingat bahwa pemeliharaan rumah hanya dilakukan oleh satu perusahaan manajemen tertentu. Perwakilannya harus menjadi anggota komisi. Dalam tindakan, pada fakta banjir, informasi berikut harus ditunjukkan:

Fakta banjir dan kerusakan

Pastikan untuk menunjukkan dengan tepat di mana kebocoran terjadi, kerusakan apa pada properti, jumlah banjir dan kerusakan. Akan benar jika Anda secara terpisah menunjukkan dan menuliskan semua kerusakan: dimensinya di langit-langit atau penutup langit-langit, dinding, daftar semua kerusakan lain yang terjadi akibat banjir, misalnya, furnitur, peralatan, barang-barang lainnya, menunjukkan merek, nama, dan tanda pengenal lainnya. Pastikan untuk menunjukkan tingkat kerusakan.

Penyebab banjir

Item ini harus dalam tindakan. Ini dapat menentukan siapa yang harus membayar ganti rugi dan sampai sejauh mana. Alasan tersebut mungkin: bak mandi atau wastafel yang tidak dijaga, kebocoran pada riser pemanas, saluran pembuangan, pasokan air dingin atau panas, dll.

Hubungan kausal antara kerusakan banjir dan penyebab kejadian ini

Tindakan tersebut harus menunjukkan bahwa kerusakan yang Anda tunjukkan adalah akibat dari kebocoran. Tindakan fakta bahwa tetangga membanjiri Anda harus ditandatangani oleh semua anggota komisi yang hadir. Dalam hal penolakan untuk menandatangani salah satu dari mereka, fakta ini dicatat dalam akta.

Siapa yang harus disalahkan jika tetangga kebanjiran

Setelah menyusun tindakan, perlu untuk menentukan penyebab banjir.Kitab Undang-undang Hukum Perdata (dalam Pasal 290), Kitab Undang-undang Perumahan (dalam Pasal 36) dan Peraturan-peraturan tentang pemeliharaan harta bersama dalam suatu gedung apartemen (dalam Pasal 1) mengatur prinsip-prinsip berikut untuk menentukan para pelaku:

1. Perusahaan pengelola bertanggung jawab atas riser pasokan air hingga katup penutup dan kontrol atau perangkat pemutus pertama, yang terletak di outlet dari riser. Pemilik atau penyewa bertanggung jawab atas semua peralatan, kabel dan faucet yang terletak setelah katup penutup atau perangkat pemutus pertama.
2. Organisasi pengelola bertanggung jawab atas sistem pemanas (anak tangga, radiator pemanas, peralatan penutup dan kontrol, serta peralatan lain yang terletak di jaringan ini). Dalam praktik peradilan, radiator, riser, gantungan handuk berpemanas diakui sebagai milik gedung apartemen dan dirawat, dipasang, dan diperbaiki oleh perusahaan pengelola. Dengan demikian, pemiliknya tidak bertanggung jawab atas mereka. Pengecualian adalah kasus jika pemilik apartemen memasang atau memperbaiki peralatan ini sendiri.

Artinya, tergantung pada siapa yang bertanggung jawab atas peralatan atau elemen yang menyebabkan apartemen Anda dibanjiri tetangga, kesalahan ada pada pemilik atau perusahaan pengelola.

Mengajukan tuntutan terhadap pelaku banjir

Siapa yang harus dihubungi jika tetangga banjir? Setelah menentukan pelakunya, perlu untuk mengajukan tuntutan ganti rugi. Ada dua opsi pengembangan jika Anda kebanjiran tetangga:

• Para pihak menentukan jumlah kerusakan, dan pelaku secara sukarela siap untuk mengganti kerugiannya.Dalam hal ini, catatlah fakta ini secara tertulis dengan suatu tindakan atau kesepakatan, yang akan menunjukkan jumlah dan syarat-syarat ganti rugi.
• Pelaku menolak untuk membayar ganti rugi. Dalam hal ini, perlu melibatkan organisasi ahli independen untuk menentukan dan mencatat jumlah kerusakan dan mengajukan klaim ke pengadilan.

Kekuatan pembuktian

Pemeriksaan apartemen pasca banjir merupakan pemeriksaan yang harus menilai tingkat kerusakan. Itu tergantung padanya seberapa cepat dan sepenuhnya kompensasi dapat diterima. Dokumen tersebut menegaskan fakta teluk itu sendiri, itu harus mencerminkan semua kerusakan yang disebabkan oleh perumahan dan properti di dalamnya, dan juga menunjukkan penyebab insiden itu. Undang-undang tidak mengatur satu bentuk pembuatan dokumen, tetapi kepatuhan dengan aturan dan prosedur yang ditetapkan oleh hukum adalah wajib.

Ada satu nuansa lagi ketika tetangga dari atas membanjiri apartemen. Misalnya, apa yang harus dilakukan jika tidak semua fakta dimasukkan dalam pemeriksaan?Lagipula, utilitas umum sering tidak menyertakan furnitur, atau alasan banjir tidak disebutkan dengan jelas. Dalam hal ini, perlu untuk mengajukan pernyataan ketidaksetujuan, menunjukkan kekurangan yang ada dalam undang-undang, dan membutuhkan yang baru untuk dibuat.

Apa yang harus dilakukan jika tetangga tidak mau membayar untuk perbaikan?

Jika tetangga dengan tegas menolak untuk membayar perbaikan dan tidak ingin bernegosiasi, maka satu-satunya pilihan adalah pergi ke pengadilan.

Pada saat yang sama, perlu untuk memperhitungkan momen seperti kemungkinan sebenarnya dari para pelaku untuk mengkompensasi kerusakan. Jika tetangga tidak bekerja, menjalani gaya hidup tidak bermoral, dll., maka kemungkinan besar tidak mungkin untuk memulihkan apa pun dari mereka, bahkan jika ada keputusan pengadilan.

Dan persidangan adalah waktu, biaya, dan saraf yang dihabiskan, yang tidak selalu dikompensasi oleh pihak yang bersalah.

Dokumen apa yang diperlukan untuk pengadilan?

Sebagai aplikasi untuk pengadilan akan diperlukan;

• klaim dan salinannya untuk tergugat, pemberitahuan pengiriman klaim, dan dokumen yang dilampirkan padanya untuk tergugat;
• tanda terima pembayaran bea negara;
• tindakan teluk;
• kesimpulan penilai yang mengkonfirmasi jumlah kerusakan;
• dokumen untuk apartemen (ekstrak dari USRN, paspor kadaster);
• dokumen lain yang mengkonfirmasi biaya yang dikeluarkan atau keadaan banjir (jika ada).

Menyusun dan mengajukan klaim

ConsultantPlus memiliki solusi siap pakai, termasuk cara menyusun dan mengajukan klaim ganti rugi atas kerusakan akibat banjir apartemen. Jika Anda belum memiliki akses ke sistem, daftar untuk uji coba online gratis. Anda juga bisa mendapatkan daftar harga K+ saat ini.

Jika ada dokumen yang ditunjuk dan keyakinan kuat bahwa tetangga akan melaksanakan keputusan pengadilan, maka perlu untuk membuat pernyataan klaim sesuai dengan aturan umum proses tindakan.

Klaim diatur dalam Art. 131 dan 132 Kode Acara Perdata Federasi Rusia. Dalam seni. 131 dari Kode Acara Perdata Federasi Rusia mencantumkan informasi yang harus ditunjukkan oleh penggugat dalam klaim. Formulir klaim dapat diunduh di bagian "Dokumen dan Formulir" di awal artikel.

Dalam seni. 132 dari Kode Acara Perdata Federasi Rusia mencantumkan daftar dokumen yang harus dilampirkan pada klaim.

Bagaimana menilai kerusakan

Kerusakan tunduk pada penilaian profesional oleh penilai. Dokumen yang mengkonfirmasi penilaian adalah laporan penilai.

Apa yang harus dilakukan jika tetangga dari atas terus-menerus banjir?

Jika tetangga dari lantai atas berkontribusi pada fakta bahwa tidak hanya titik basah yang terbentuk di langit-langit, tetapi air mengalir di sepanjang dinding, maka tindakan wajib pertama adalah menghilangkan energi apartemen.Anda dapat mematikan daya dengan memutar sakelar pemutus ke posisi "mati". Panel listrik terletak, sebagai suatu peraturan, di pendaratan. Langkah ini akan menyelamatkan apartemen dari korsleting pada kabel yang diletakkan di dalam dinding, dan penghuninya, masing-masing, dari sengatan listrik.

Setelah itu, Anda perlu mematikan air. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara:

1. Naik ke tetangga dari atas dan beri tahu mereka bahwa mereka membanjiri apartemen yang lebih rendah. Tetangga akan mematikan air mereka.
2. Jika pemilik apartemen yang tidak berfungsi tidak ada di rumah, maka Anda perlu menghubungi layanan pengiriman dari perusahaan manajemen yang memelihara rumah tersebut. Setelah panggilan, tim darurat akan dikirim ke lokasi kecelakaan, yang akan mematikan air. Karyawan yang sama ini akan terus menyusun tindakan atas banjir apartemen.
3. Jika pemilik rumah yang terendam banjir memiliki akses ke keran penutup, maka mereka dapat secara mandiri memblokir aliran air di seluruh pintu masuk. Lagi pula, sering ada situasi ketika beberapa tempat tinggal di lantai bawah terendam banjir sekaligus. Bahaya utama bagi penghuni yang memblokir katup penutup adalah tanggung jawab jika terjadi kerusakan pada jalur komunikasi.

Setelah air tersumbat, dan tim darurat belum tiba, penduduk ruang hidup yang terendam harus berusaha menyelamatkan hal-hal yang belum sempat menderita. Ini meminimalkan kerusakan.

Jika hanya memanaskan satu ruangan, maka benda-benda yang masih hidup dapat dipindahkan ke ruangan lain yang kering. Jika banjir terjadi di seluruh area apartemen, maka barang-barang yang diawetkan, furnitur, peralatan harus dibawa ke pendaratan dan terus dirawat.Setelah itu tinggal menunggu kedatangan brigade DEU.

Kami menggugat tetangga yang kebanjiran

Sebelum menghubungi pengacara atau pengacara, memerintahkan pemeriksaan atau pergi ke pengadilan, cobalah bernegosiasi dengan tetangga yang membanjiri Anda. Perkirakan kerusakan nyata untuk memulihkan apartemen Anda, yang menderita banjir dan laporkan jumlah yang dihasilkan kepada pelakunya.

Jika penyewa dari atas menyatakan bahwa jumlah kerusakan yang Anda hitung terlalu tinggi, maka ini sudah merupakan sinyal yang baik untuk menyelesaikan masalah tanpa pengadilan. Ini berarti bahwa orang memahami kesalahan mereka, mereka siap untuk menebusnya, tetapi mereka meragukan kejujuran Anda. Cobalah untuk mencegah mereka: tawarkan untuk bersama-sama menghitung biaya perbaikan apartemen yang akan datang, membeli furnitur, atau menawarkan untuk menyewa seorang ahli bersama-sama untuk menghitung biaya biaya tersebut.

Jika tetangga yang tinggal di lantai atas memahami kesalahan mereka, akui bahwa mereka membanjiri apartemen Anda, tetapi katakan bahwa mereka tidak punya banyak uang untuk menutupi kerusakan sekaligus, temui mereka dan tawarkan untuk mencicil saat perbaikan selesai . Dalam hal ini, lebih baik membuat tanda terima atau perjanjian yang sesuai dengan tetangga bahwa mereka mengakui kesalahan dalam membanjiri apartemen dan setuju untuk membayar sejumlah uang sebagai kompensasi atas kerusakan dalam jangka waktu ini dan itu sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.

Tetapi, jika lawan Anda dari atas tidak melakukan kontak, jangan melihat kesalahan mereka, jangan percaya perhitungan kerusakan Anda, Anda hanya punya satu cara - ke pengadilan. Oleh karena itu, mari kita lihat langkah demi langkah langkah Anda selanjutnya dalam kompensasi yudisial untuk kerusakan:

Pertama, kami beralih ke organisasi ahli independen untuk mendapatkan keahlian komoditas untuk menentukan biaya pemulihan apartemen yang terendam banjir, serta biaya furnitur dan peralatan rumah tangga yang rusak. Pakar akan menetapkan hari keberangkatan, memberi tahu tetangga yang bersalah tentang tanggal pemeriksaan, datang ke apartemen, memotret dan menjelaskan kerusakannya, dan, berdasarkan hasil pekerjaannya, dalam beberapa hari, akan memberi Anda pendapat ahli. Dalam hal biaya, pekerjaan seorang ahli dapat dikenakan biaya 10-30 ribu rubel (tergantung pada wilayah di mana apartemen berada dan tingkat kerusakannya).

Kami secara mandiri menyiapkan pernyataan klaim untuk pergi ke pengadilan atau menghubungi pengacara yang berspesialisasi dalam kasus kompensasi atas kerusakan pada warga negara. Pekerjaan pengacara dalam gugatan dalam kasus seperti itu dapat menelan biaya 20 hingga 100 ribu rubel, dan bahkan lebih (tergantung pada kota dan kerumitan prosesnya). Kami membayar bea negara untuk pergi ke pengadilan, yang dihitung dari jumlah klaim Anda terhadap terdakwa. Jadi, dengan jumlah klaim di wilayah 100 ribu rubel, bea negara akan menjadi 3 ribu rubel. Kalkulator tugas negara dapat ditemukan di Internet dan lihat - berapa jumlah uang yang harus disiapkan oleh tugas negara untuk mengajukan gugatan di pengadilan.

Litigasi dalam kasus kategori ini biasanya berlangsung beberapa bulan. Jika pemeriksaan ahli ditunjuk pada kasus ini, persidangan dapat berlangsung enam bulan atau lebih. Jika terdakwa, tetangga lantai atas, tidak setuju dengan jumlah klaim Anda untuk kerusakan, pemeriksaan komoditas forensik akan ditunjuk dalam kasus tersebut.Jika terdakwa pada umumnya menentang fakta bahwa banjir terjadi karena kesalahannya, pengadilan dapat memerintahkan pemeriksaan ahli untuk menentukan penyebab banjir apartemen.

Eksekusi keputusan pengadilan - menerima uang dari tetangga dari atas

Jelas bahwa jika Anda gagal bernegosiasi dengan lawan Anda tanpa pengadilan, maka kecil kemungkinannya dia akan setuju untuk membayar uang secara sukarela melalui perintah pengadilan. Ya, dengan semua pengeluaran Anda.

Oleh karena itu, pada akhir proses, kami menerima surat eksekusi di pengadilan (dalam hal pengacara tidak mengumpulkan uang dari Anda) dan menghubungi petugas juru sita di tempat pendaftaran terdakwa (biasanya di daerah yang sama di mana apartemen berada). Kami memberikan rincian bank kepada juru sita.

Setelah menyelesaikan tindakan ini, kami menunggu penerimaan uang yang dimenangkan dari tetangga dari atas ke rekening kami saat ini (kartu bank). Jika tidak ada uang dalam waktu dua bulan, disarankan untuk menghubungi juru sita dan mencari tahu alasan tidak dilaksanakannya keputusan pengadilan. Bisa saja debitur tidak bekerja, tidak memiliki mobil, tidak memiliki rekening bank. Dalam hal ini, seseorang harus bersikeras bahwa juru sita pergi ke apartemen debitur, menjelaskan dan menyita semua properti yang kurang lebih berharga darinya.

Karena kerusakan dalam kasus seperti itu biasanya tidak berjumlah sangat besar, properti yang terletak di atas apartemen (perabotan, peralatan rumah tangga dan komputer, perhiasan, dll.) mungkin cukup setelah penjualan sebagai bagian dari proses penegakan hukum untuk mengkompensasi atas kerusakan yang terjadi pada mereka.

Pengacara Gennady Efremov

Dengarkan penulis situs ini - pengacara Efremov. Dia berbicara tentang apa yang harus dilakukan jika Anda dibanjiri oleh tetangga dari atas:

Apa yang harus dilakukan jika banjir

Tapi pertama-tama, apa yang harus dilakukan ketika Anda berada di rumah Anda sendiri, terkena banjir buatan?

Hal utama adalah menghilangkan energi rumah! Matikan listrik untuk keselamatan Anda sendiri. Langkah selanjutnya adalah memperbaiki apa yang terjadi. Anda membutuhkan gambar atau video. Rekam semua yang terjadi (atau apa yang terjadi, jika sedang diunggah saat ini) untuk mendapatkan bukti di masa mendatang.

Omong-omong, tidak perlu pelakunya adalah penghuni apartemen di atas perumahan yang terkena dampak. Kebocoran bisa terjadi di mana saja dalam seluk-beluk komunikasi. Oleh karena itu, semua tindakan harus diambil untuk mendeteksi sumber air - panggil pekerja darurat dan karyawan departemen perumahan atau KUHP.

Jika masalahnya ada di riser (dan ini adalah properti rumah bersama), perusahaan pengelola perumahan akan menjadi pelakunya. Jika tetangga lupa mematikan air atau tidak mengganti pipa tepat waktu, itu akan menjadi kesalahan mereka.

Nuansa penting

Seperti dalam hal apa pun, ketika mengisi apartemen ada nuansa kontroversial yang mungkin muncul dalam kenyataan.

Saya ingin menarik perhatian Anda ke beberapa dari mereka.

Kerusakan moral

Seperti yang kami katakan sebelumnya, pihak yang dirugikan berhak untuk menuntut ganti rugi tidak hanya dalam jumlah kerusakan yang ditimbulkan, tetapi juga sejumlah kerusakan moral.

Kerusakan moral dianggap ditimbulkan, jika pihak yang dirugikan menderita penderitaan moral atau fisik (bukan harta benda). Artinya, fakta teluk apartemen tidak berarti bahwa orang tersebut dirugikan secara moral. Tetapi jika, misalnya, dokumen penting apa pun (paspor, sertifikat, surat kuasa notaris, dan sejenisnya) rusak akibat teluk apartemen, maka Anda dapat mencoba mengkompensasi kerusakan moral.

Selain itu, sangat sering dalam praktiknya ada kasus kompensasi kerusakan moral akibat banjir parah di apartemen, akibatnya seseorang tidak bisa tinggal dan menghabiskan malam di rumah untuk waktu yang lama.

Harap dicatat bahwa dimungkinkan untuk memperoleh kompensasi atas kerusakan moral melalui pengadilan hanya dengan syarat bahwa pihak yang dirugikan dan bersalah adalah konsumen dan kontraktor berdasarkan kontrak. Pendapat serupa disuarakan dalam putusan Banding Pengadilan Kota Moskow tertanggal 30 September 2019 N 33-41644 / 2019

Jika pihak yang bersalah adalah seorang individu, yaitu tetangga dari atas, maka pengadilan dapat menolak untuk mengganti kerugian non-uang.

Dalam hal ini, korban harus secara pribadi setuju dengan pelaku tentang kompensasi atas kerusakan moral.

Jumlah kompensasi untuk kerusakan moral ditentukan tergantung pada:

1. sifat penderitaan moral dan fisik;
2. tingkat kesalahan terdakwa;
3. fitur individu lainnya.

KUHP menolak untuk menandatangani tindakan di teluk apartemen

Karyawan perusahaan manajemen atau kantor perumahan harus membuat undang-undang dalam waktu 12 jam setelah apartemen diisi. Jika ini tidak memungkinkan, termasuk jika karyawan menolak untuk membuat suatu tindakan, pihak yang dirugikan berhak untuk membuat suatu tindakan sendiri. Kemungkinan ini dijabarkan dalam paragraf 110 Aturan untuk penyediaan layanan publik, yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 05/06/2011 No. 354.

Untuk membuat tindakan mengisi apartemen, pihak yang dirugikan harus memanggil setidaknya 2 saksi dan perwakilan dewan gedung apartemen (kepala rumah), yang akan menandatangani tindakan ini. Akta ini juga dibuat dalam 2 eksemplar. Satu tindakan tetap dengan pihak yang dirugikan, yang kedua dikirim ke alamat resmi KUHP atau Kantor Perumahan.

Selain itu, pihak yang dirugikan harus mengajukan pengaduan tentang kelambanan pegawai KUHP atau Kantor Perumahan kepada pemerintah setempat atau kantor kejaksaan. Keluhan ini akan menjadi bukti bahwa korban memanggil spesialis untuk membuat tindakan di teluk apartemen. Karena hakim dapat meminta klarifikasi mengapa perbuatan tersebut tidak dibubuhi meterai KUHP atau ZhEK dan tanda tangan penanggung jawab.

Pemilik apartemen tidak dikenal

Baru-baru ini banyak pemilik menyewakan apartemen mereka, tetapi mereka sendiri tinggal di tempat lain atau bahkan di kota lain. Klaim dan pernyataan klaim harus ditujukan secara khusus kepada pemilik apartemen, dan bukan penyewa.

Harap dicatat bahwa penyewa berhak untuk tidak memberikan informasi kontak pemilik. Dan kadang-kadang mereka sendiri mungkin tidak mengetahuinya, karena, misalnya, mereka mengadakan perjanjian sewa melalui makelar, dan uang itu ditransfer menggunakan rincian bank

Sergey Romanov memberi tahu cara mengetahui pemilik apartemen:

Perlu dicatat bahwa jika penyewa tinggal di apartemen, maka perlu diperjelas bagaimana mereka menyewa apartemen. Jika di bawah perjanjian sewa, maka perlu diperjelas siapa yang bertanggung jawab atas malfungsi di apartemen. Jika kontrak menyatakan bahwa penyewa bertanggung jawab atas keamanan peralatan, maka klaim dapat dilakukan atas nama penyewa.

Tetangga kebanjiran: tata cara korban

Ketika semua spesialis tiba di tempat itu, perlu untuk memperbaiki fakta banjir.

Mengisi tindakan yang menggambarkan kecelakaan

Pada saat ini, Anda seharusnya sudah memotret semua kehancuran. Diinginkan untuk menemukan dua atau tiga saksi, dimungkinkan di antara tetangga.Kemungkinan penyewa dari apartemen di bawah juga terpengaruh - hubungi mereka. Tindakan tersebut dibuat oleh seorang karyawan KUHP, HOA, departemen perumahan.

Apa yang harus ditampilkan dalam tindakan?

• Alamat apartemen Anda.
• Tanggal saat ini: hari, bulan, tahun.
• Nama lengkap: Anda, penanggung jawab banjir, saksi, perwakilan utilitas publik dengan indikasi posisi.
• Alasan dokumen. Ditemukan atau dicurigai sebagai penyebab banjir.
• Deskripsi kerusakan. Di ruangan apa, di area apa, dan dalam bentuk apa ditemukan kerusakan. Itu bisa berupa noda, goresan, genangan air, di lantai, dinding, langit-langit. Sertakan juga daftar barang yang rusak. Tunjukkan bahwa kerusakan ditemukan pada hari inspeksi. Apa yang terungkap kemudian juga diperbaiki oleh spesialis dari utilitas.

Pada bagian terakhir, perlu untuk menunjukkan fakta pengambilan foto dan fakta bahwa dokumen itu dibuat berdasarkan inspeksi. Jika memungkinkan, cetaklah gambar-gambar itu dan tempelkan pada kertas-kertas itu. Penting untuk memantau dengan cermat apa sebenarnya yang dibawa ke dalam paragraf ini, karena kerusakannya dapat dengan sengaja diremehkan. Jangan takut untuk berkomentar. Tindakan tersebut disertifikasi dengan tanda tangan semua orang yang berpartisipasi dalam persiapannya. Penolakan dalam tanda tangan dicatat secara terpisah. Jika tetangga yang bersalah tidak mau menandatangani, itu tidak menakutkan. Anda masih dapat menuntut mereka dan meminta pengembalian dana. Salinan kedua dokumen harus tetap bersama Anda.

Menyelesaikan masalah dengan damai

Tentu saja, lebih baik bernegosiasi dengan pelakunya tanpa litigasi, karena dapat berlangsung selama berbulan-bulan. Selama ini tidak mungkin untuk melakukan perbaikan - pemeriksaan verifikasi akan diperlukan baik dari pihak Anda atau dari pihak tergugat.

Jika Anda dapat mencapai konsensus, buatlah perkiraan biaya dan perjanjian ganti rugi. Pastikan untuk mengesahkannya dengan notaris - itu akan lebih aman bagi Anda dan tetangga Anda. Orang yang bertanggung jawab atas banjir akan mengkonfirmasi niat mereka untuk membayar kompensasi dan memastikan bahwa Anda tidak mencoba untuk mendapatkan manfaat tambahan.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr

Menyelesaikan masalah melalui pengadilan

Tetangga membanjiri apartemen, tetapi menolak untuk membayar kompensasi? Pertama, Anda perlu melakukan pemeriksaan independen - untuk membuatnya lebih baik beberapa hari setelah kecelakaan. Anda membayar jasa penilai, tetapi setelah keputusan pengadilan, biaya tersebut diganti oleh pihak yang kalah.

Orang yang bertanggung jawab atas banjir harus diberitahu tentang pemeriksaan melalui telegram atau surat tercatat 5 hari sebelum dimulai. Sehingga Anda memiliki konfirmasi bahwa Anda telah mengirimkan informasi tersebut.

Dianjurkan untuk menemukan cek yang menunjukkan biaya peralatan rumah tangga yang rusak dan hal-hal lain. Jika tidak, jumlahnya akan dihitung dengan harga pasar rata-rata di wilayah Anda. Selain biaya material, kerusakan moral dapat dimasukkan dalam perkiraan.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

Spesialis yang diundang harus memiliki sertifikat kualifikasi, dan perusahaan tempatnya bekerja harus memiliki izin SRO. Sangat penting untuk membuat perjanjian dengannya, menerima tanda terima darinya, sertifikat penerimaan yang ditandatangani, klaim yang ditujukan kepada orang yang bertanggung jawab atas kecelakaan itu. Yang terakhir mencantumkan penyebab banjir, akibatnya, dan tanda tangan orang yang akan dimintai pertanggungjawaban. Setelah penilaian selesai, Anda dapat mengajukan permohonan ke pengadilan.

Paket dokumen untuk melamar ke pengadilan

• Pernyataan klaim.
• Salinan undang-undang yang menggambarkan banjir dari komisi dan salinan dari pihak yang terkena dampak.
• Salinan tindakan dari penilai ahli dan salinan perkiraan.
• Foto dan video kerusakan.
• Dokumen yang mengkonfirmasi kepemilikan.

Jika tanggung jawab banjir ada pada perusahaan pengelola, set dokumen akan sama. Berhati-hatilah saat mengisi surat-surat agar pengacara KUHP tidak memiliki alasan untuk menyeret atau membubarkan gugatan.

Ke mana harus mengirim klaim:

• Jika jumlah kerusakan kurang dari 50.000 rubel - keadilan perdamaian.
• Lebih dari 50.000 rubel - pengadilan distrik atau kota.

Dalam proses mempertimbangkan kasus, perumahan itu kebanjiran lagi? Buat laporan inspeksi kedua, koreksi perkiraan dan tambahkan ke dokumen yang ada.

Di mana mengajukan permohonan jika apartemen yang terkena dampak diasuransikan

Jika polis asuransi telah dikeluarkan untuk real estat, Anda perlu menghubungi perusahaan yang mengeluarkannya. Setelah itu, pemeriksaan independen ditunjuk. Dihadiri oleh perwakilan dari Inggris. Setelah mendokumentasikan penilaian dan perkiraan biaya, perusahaan asuransi membuat keputusan tentang penggantian biaya perbaikan.

Sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan dan ke mana harus berpaling ketika tetangga dari atas banjir.

Petunjuk langkah demi langkah untuk tindakan jika terjadi banjir apartemen karena kesalahan tetangga

Untuk mengurangi jumlah kerusakan yang terjadi pada properti Anda dan menerima kompensasi dari tetangga Anda secepat mungkin, Anda harus mengikuti algoritme tindakan tertentu.

1. Hentikan banjir di apartemen. Minta tetangga Anda untuk mematikan air. Matikan listrik di rumah. Jika tidak ada penghuni di lantai atas saat ini, hubungi layanan darurat atau spesialis perusahaan manajemen ke rumah. Mereka akan mematikan air dan menyusun dokumen yang diperlukan, setelah sebelumnya menentukan penyebab banjir dan penyebab terjadinya.
2. Penilaian kerusakan.Secara visual menilai kerugian yang terjadi sangat bermasalah. Dan dengan tidak adanya pengakuan bersalah oleh tetangga, kesulitan tambahan mungkin muncul. Dan kadang-kadang (jika penyebab banjir adalah kerusakan pada pipa, katup, bagian dari jaringan pasokan air), kesalahan sama sekali tidak terletak pada tetangga, tetapi pada perusahaan pengelola.
3. Banding ke tetangga. Orang pertama yang diberitahu tentang situasi yang muncul adalah tetangga itu sendiri. Mereka perlu diundang ke apartemen segera setelah banjir ditemukan. Selanjutnya, Anda harus menunjukkan masalahnya - wallpaper basah, langit-langit, dinding. Tanyakan tetangga Anda bagaimana ia berencana untuk mengkompensasi kerusakan.
4. Menarik saksi dan memperbaiki kerugian. Di apartemen tempat banjir terjadi, Anda harus menghubungi spesialis dari perusahaan manajemen dan tetangga lain yang dapat memeriksa apa yang terjadi. Pada saat yang sama, di depan mata mereka, Anda dapat mengambil foto, video dengan properti yang rusak.
5. Menyusun suatu tindakan. Dalam waktu 12 jam dari saat banjir, dokumen ini dikompilasi yang menunjukkan semua rincian insiden dan konsekuensinya. Jika tetangga bersedia untuk memenuhi di tengah jalan dan dengan damai memberikan uang ganti rugi, pada tahap ini proses litigasi selesai. Jika tidak, maka Anda perlu mengajukan gugatan.
6. Penilaian profesional. Dalam praktiknya, situasi sering muncul ketika tetangga di lantai atas mengabaikan tanggung jawab dan dengan sengaja meremehkan biaya kerusakan yang ditimbulkan. Pada saat yang sama, pihak yang dirugikan menginginkan pelaku bertanggung jawab penuh atas apa yang dilakukannya. Jika Anda berencana untuk pergi ke pengadilan, satu tindakan untuk membanjiri apartemen oleh tetangga tidak akan cukup - keahlian profesional akan diperlukan.
7. Banding ke pihak berwenang. Paling sering, pada tahap ini, pernyataan klaim diajukan ke pengadilan.Korban mengumpulkan set dokumen yang diperlukan dan mengajukan klaim. Dalam kerangka persidangan, hasil lebih lanjut dari banjir apartemen oleh tetangga dari atas diputuskan.

Apa yang penting bagi pengadilan?

Jika kasusnya sampai ke pengadilan, pemilik apartemen yang kebanjiran menunjukkan dokumen penilaian kerusakan. Jika Anda menganggap diri Anda tidak bersalah atas kecelakaan itu, Anda dapat memesan penilaian kerusakan apartemen Anda dan mencoba membuktikan bahwa Anda tidak bersalah. Ini bukan tugas yang mudah, tetapi bisa dilakukan.

Ada beberapa alasan untuk menghindari tanggung jawab banjir, yang perlu Anda buktikan di pengadilan:

1. Timbulnya force majeure. Ini termasuk tindakan yang bersifat alami, tindakan militer, dll. Konfirmasi kasus tersebut adalah keputusan kotamadya. Hanya itu yang bisa menjadi dasar penilaian.
2. Tanggung jawab pihak ketiga. Di sini perlu untuk membuktikan batas-batas delimitasi tanggung jawab untuk pengoperasian sistem pasokan air. Biasanya, perwakilan dari manajemen perusahaan dilibatkan sebagai pihak ketiga untuk ini.

Anda mungkin memiliki perbedaan pendapat tentang kasus yang dibawa ke pengadilan. Jika Anda tidak setuju dengan klaim tersebut, Anda dapat:

• nyatakan mereka dalam keberatan, di mana untuk menunjukkan bahwa Anda tidak mengaku bersalah dan sebutkan siapa, menurut pendapat Anda, itu;
• mencoba untuk mengurangi jumlah kerusakan, yang memerintahkan pemeriksaan forensik;
• sengketa jumlah kerusakan moral.

Pemeriksaan independen apartemen setelah teluk;

Jika tidak mungkin untuk mencapai kesepakatan dengan pihak yang terkena dampak tentang jumlah kerusakan, ada cara lain untuk menilai kerugian yang disebabkan oleh tetangga di bawah ini:

1. Hubungi ahli independen. Siapa yang akan membayar jasanya terserah pihak-pihak yang berkonflik untuk memutuskan (mungkin mereka akan membagi biayanya secara merata, atau mungkin mereka akan diambil alih oleh salah satu pihak).Berdasarkan kesimpulan, pembayaran dilakukan. Jika salah satu pihak tidak setuju dengan kesimpulan ahli, pemeriksaan tambahan dapat dilakukan atau kasusnya dirujuk ke pengadilan untuk dipertimbangkan.
2. Berapa yang harus dibayar oleh pelaku juga dapat ditentukan oleh pengadilan jika para pihak sendiri tidak dapat melakukannya - berdasarkan bukti-bukti yang diajukan, misalnya (dapat berupa foto, video, keterangan saksi, akta yang dibuat, sertifikat, dan segera). Jika perlu, pengadilan juga dapat memerintahkan pemeriksaan ahli. Dalam hal ini, pembayaran untuk layanan penilai akan dibagi antara para pihak atas kebijaksanaan pengadilan.

Informasi lebih lanjut tentang topik ini dapat ditemukan di ConsultantPlus. Akses penuh dan gratis ke sistem selama 2 hari.