Ke mana harus pergi jika tidak ada pemanas: tips berguna untuk menyelesaikan masalah mendesak

Pemanasan yang buruk di apartemen? Apa yang harus dilakukan dan kemana harus mengadu

Jika Anda berpikir bahwa suhu memanaskan baterai di apartemen Anda lebih rendah dari yang dipersyaratkan oleh standar yang ditentukan oleh undang-undang, maka dalam hal ini Anda perlu mengetahui hal-hal berikut.

Anda perlu mengajukan klaim ke perusahaan atau organisasi manajemen yang secara langsung menyediakan layanan pemanas untuk rumah Anda. Dalam isi klaim, yaitu di bagian yang menuntut, perlu untuk menuntut peningkatan suhu ke ukuran yang ditetapkan dalam standar dan juga perhitungan ulang biaya pemanasan, dengan mempertimbangkan fakta bahwa suhu udara tidak memenuhi standar.Dalam klaim, Anda harus mengacu pada Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal.

Pasal 15 Lampiran No. 1 Peraturan ini mengatur tentang persyaratan standar suhu udara di tempat tinggal dan bukan tempat tinggal: di tempat tinggal suhu udara tidak boleh lebih rendah dari +18 derajat, di kamar sudut +20 derajat, di daerah dengan suhu lebih dingin dan tempat tinggal di daerah ini suhu tidak boleh turun di bawah +20 derajat, dan di kamar sudut tidak lebih rendah dari +22 . Tidak diperbolehkan untuk menurunkan suhu standar di malam hari (dari 0:00 hingga 5:00) tidak lebih dari 3 derajat, sedangkan penurunan suhu di siang hari tidak diperbolehkan.

Ketahuilah bahwa untuk setiap jam penyimpangan dari suhu udara di ruang tamu, jumlah biaya pemanasan dikurangi 0,15% dari biaya yang ditentukan untuk periode penagihan, untuk setiap tingkat penyimpangan suhu.

Jika konsumen memiliki kelebihan bayar tagihan listrik, maka sesuai dengan pasal 1102 KUH Perdata Federasi Rusia ia dapat memulihkan jumlah kelebihan pembayaran dari orang yang memberinya layanan pemanas ini, mengacu pada pengayaan yang tidak adil.

Jika Anda merasa menjadi dingin di apartemen Anda, maka Anda harus melaporkannya ke layanan pengiriman darurat (termasuk melalui telepon). Informasi tentang pesan Anda harus dimasukkan dalam log aplikasi. Jika karyawan layanan pengiriman darurat tidak mengetahui alasan pelanggaran, maka ia berkewajiban untuk mendiskusikan dengan konsumen waktu dan tanggal yang tepat untuk pemeriksaan kualitas penyediaan layanan publik.

Juga, karyawan yang melakukan inspeksi harus, berdasarkan hasil, membuat undang-undang tentang penyediaan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai, yang harus ditandatangani oleh konsumen (atau perwakilannya), tindakan itu juga ditandatangani oleh kontraktor sendiri ( atau perwakilan kontraktor), akta itu dibuat dan ditandatangani dalam dua salinan, satu salinan tetap dari konsumen (atau perwakilan), dan yang kedua dari pemain.

Selanjutnya, jika perusahaan manajemen atau organisasi pemasok panas menghindari membuat tindakan, maka Anda, sebagai pemilik, perlu:

• Buat tindakan sepihak pada pembacaan termometer;
• Pastikan untuk mengajukan klaim ke KUHP atau organisasi pemasok panas;
• Suatu tindakan harus dilampirkan pada klaim;
• Setelah itu, Anda menyerahkan klaim bersama dengan tindakan ke KUHP atau organisasi pemasok panas dengan tanda tangan dan memastikan bahwa tanggal, nama lengkap dan inisial karyawan yang menerima klaim ada di salinan klaim Anda. Jika mereka menolak untuk menerima klaim, maka kirimkan kepada mereka melalui surat tercatat dengan pemberitahuan dan deskripsi lampiran ke alamat resmi organisasi, tanda tangan mereka pada pemberitahuan hanya akan mengkonfirmasi bahwa mereka menerima klaim, dan jika kasus pergi ke pengadilan, maka Anda akan mendapat konfirmasi bahwa klaim Anda telah diterima tetapi diabaikan, dan Anda mencoba menyelesaikan masalah di luar pengadilan.

Dalam klaim Anda, Anda harus menuntut agar perusahaan manajemen atau organisasi pemasok panas membuat tindakan suhu rendah dan mengembalikan pasokan panas yang tepat dan menghitung ulang pembayaran.

Jika klaim Anda tidak dipenuhi atau tidak sepenuhnya dipenuhi, maka Anda, berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, berhak untuk pergi ke pengadilan.

Tetapi sebelum persidangan, Anda perlu mengirim keluhan ke inspektorat perumahan dengan permintaan untuk melakukan inspeksi, serta menulis keluhan kepada Administrasi Wilayah Pengawasan Energi Negara. Otoritas ini dapat mengeluarkan perintah ke Inggris (organisasi pemasok panas) untuk memulihkan sistem pasokan pemanas, memastikan operasinya yang andal dan ekonomis.

Ini adalah bagaimana Anda harus bertindak jika apartemen Anda memiliki pemanas yang buruk, dalam hal apa pun, jangan takut untuk berselisih dengan KUHP jika itu melanggar hak Anda, Anda membayar layanan secara penuh dan mereka harus berkualitas memadai , ingat ini dan ketahui hak Anda . Dan jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam litigasi, maka pertama-tama dapatkan saran dari spesialis yang kompeten, dia akan memberi tahu Anda segalanya dan meletakkannya di tempatnya. Semoga Anda beruntung!

Apa yang harus dilakukan jika apartemen Anda berubah menjadi lemari es

Jika tidak, maka siap melayani Anda adalah seluruh daftar organisasi yang akan sangat tertarik mengapa perusahaan manajemen melanggar hak Anda. Ini adalah: departemen perumahan kota, divisi lokal Rospotrebnadzor, kantor kejaksaan. Dalam kasus lain, kebenarannya, jarang sampai seperti ini, Anda harus beralih ke pelayan Themis

Benar, pada awalnya perlu melakukan satu hal lagi - menyusun tindakan memeriksa kualitas layanan publik. Untuk melakukan ini, tukang kunci perumahan dan layanan komunal, tetangga, dan perwakilan kotamadya dipanggil. Sebuah komisi yang terdiri dari anggota-anggota ini menyusun suatu tindakan yang menegaskan bahwa Anda tidak dilayani pada tingkat yang tepat.

Setelah menerima dokumen seperti itu, Anda dapat mengajukan klaim. Contoh aplikasi ke perusahaan manajemen pemanas dapat diunduh di bawah ini dalam artikel atau hubungi pengacara terlebih dahulu untuk mendapatkan saran. Mengapa?

Faktanya adalah bahwa dokumen tersebut akan dipelajari dengan cermat untuk mengetahui adanya alasan pemalsuan formal (dan sangat sering ditemukan). Setelah itu, pejabat tersebut menyatakan dengan jiwa tenang bahwa semua yang Anda tulis dalam dokumen itu tidak benar.

Di "tajuk" dokumen, pastikan untuk menunjukkan nama lengkap organisasi, nama keluarga dan inisial kepala, perkenalkan diri Anda (kolom - "dari siapa"). Dalam teks klaim, tulis bahwa Anda adalah pemilik tempat tinggal dan tunjukkan nomor pesanan (perjanjian privatisasi). Juga menyebutkan bahwa Anda secara teratur membayar tagihan listrik.

Persyaratan selanjutnya adalah:

• mengkompensasi kerugian yang ditimbulkan kepada Anda (tentukan tenggat waktu untuk eksekusi)
• menghitung ulang (ke bawah) biaya utilitas. Pada saat yang sama, mengacu pada norma-norma saat ini, yaitu: pasal 29 Undang-Undang Federasi Rusia tentang perlindungan hak-hak konsumen. Rincian pengajuan pengaduan dalam kasus ini dibahas di sini.
• Tunjukkan dokumen apa yang Anda lampirkan (salinan faktur bulanan dan tindakan survei kualitas utilitas).

Sangat mungkin perusahaan akan menolak. Dan terkadang bahkan untuk alasan yang cukup masuk akal: misalnya, Anda tidak menunjukkan suhu yang tepat di rumah Anda atau laporan inspeksi kualitas tidak dibuat. Atau ada nuansa lain yang dihilangkan, yang Anda anggap remeh, atau bahkan mungkin Anda tidak tahu keberadaannya.

Misalnya, ini: semua pengaduan harus disampaikan hanya secara tertulis, melalui sekretariat atau melalui surat tercatat. Kunjungan Anda ke "pertengkaran" di kantor layanan perumahan dan komunal tidak akan menghasilkan apa-apa. Ini memalukan, ini memalukan - tapi itu salah Anda bahwa ketidakpuasan Anda dengan utilitas publik tetap tidak puas, hanya Anda sendiri dan tidak satu pengadilan akan membantah ini.

Secara umum, tentu saja, akan lebih baik jika Anda secara pribadi datang ke kantor Perusahaan Pengelola dan di sana mereka menyampaikan keluhan kepada sekretaris, yang akan mendaftarkannya kepada Anda. Nah, jika mereka menolak (dan ini terjadi) - masih ada metode yang terbukti, surat. Klaim dikirim melalui surat tercatat dengan pemberitahuan.

Batas waktu bagi pejabat untuk mempertimbangkan pengaduan adalah seminggu. Jika ini juga ternyata tidak berguna - utilitas publik menolak, atau umumnya diam, maka penerima Anda berikutnya adalah Administrasi Perumahan Kota. Ajukan pengaduan menurut prinsip yang sama seperti di perumahan dan layanan komunal.

Biasanya ini memberikan hasil - setelah dua keluhan, pejabat mengerti bahwa ini bukan lelucon. Namun, jika di sini pun membosankan, tulislah pengaduan ke kantor kejaksaan. Intinya adalah bahwa utilitas umum tidak memenuhi tugas resmi langsung mereka, sehingga situasi yang berbahaya bagi kesehatan dan kehidupan penduduk berkembang.

Standar untuk mematikan air panas

Perusahaan pengelola tidak bisa seenaknya mematikan pasokan air panas. Ini adalah pelanggaran langsung, yang dibuktikan dengan tindakan legislatif.

1. Pasal 12, 13 dan 14 LC RF menentukan kewenangan pemerintah daerah. Dokumen-dokumen menunjukkan bahwa pekerjaan perbaikan tidak dapat berlangsung lebih dari dua minggu.
2. Stok perumahan harus dioperasikan sesuai dengan Keputusan Gosstroy Rusia No. 170 tanggal 27 September 2003 (sebagaimana diubah pada tahun 2020). PP menyoroti sisi teknis dari masalah ini. Perbaikan terencana atau mendesak tidak dapat memakan waktu lebih dari 14 hari. Pada saat yang sama, pemberitahuan dikirim ke penduduk.
3. Pasokan air harus dipasok terus menerus, jika tindakan tersebut tidak bertentangan dengan persyaratan kebersihan dan keamanan yang ditentukan oleh Keputusan No. 20 07.04.2009. (dalam versi 2019 saat ini).

Dalam keadaan darurat, air dipasok dari sumber cadangan.Mereka harus disediakan terlebih dahulu. Selama kecelakaan, periode 14 hari dapat diperpanjang. Standar dijabarkan dalam Pasal 13 dan 20 LC RF. Badan-badan negara berkewajiban untuk mengontrol proses tersebut sesuai dengan hukum.

Alasan dan alasan

Durasi gangguan air panas yang diizinkan adalah maksimal dua minggu. Ini akan menjadi hukum jika utilitas publik memiliki alasan. Organisasi memiliki hak untuk mematikan pasokan air kapan saja selama kecelakaan.

1. Kesalahan pelayanan publik.
2. Penghancuran diri.
3. Situasi darurat pada komunikasi intra-rumah.
4. Darurat di luar MKD.
5. Bencana alam.

• kebocoran pipa;
• kerusakan pada sistem pasokan air;
• terobosan di jalan raya;
• api;
• koneksi yang salah.

Jika layanan komunal dimatikan, maka informasi tentang durasi perbaikan dapat ditemukan melalui perusahaan manajemen. Inggris adalah pemasok untuk MKD, tetapi membutuhkan sumber daya dari Vodokanal. Kebetulan alasannya terhubung dengan RSO utama.

Gangguan yang diizinkan dalam pasokan air panas

Selama periode musim panas, mereka memiliki hak untuk mematikan air panas jika ada perbaikan atau pekerjaan pemeliharaan terjadwal. Banyak perusahaan manajemen meresepkan diagnostik sistem selama musim panas, ketika sebagian besar penduduk pergi berlibur atau bersantai di dacha mereka.

Tindakan akan legal jika pemilik gedung apartemen atau kotapraja diberitahukan terlebih dahulu melalui pemberitahuan. Perusahaan harus melakukan ini sepuluh hari sebelum mulai bekerja. KUHP juga diharuskan memasang pengumuman yang mengumumkan akan dilakukan pencegahan.

Beberapa orang tidak tahu berapa lama Anda bisa mematikan panasnya air menurut hukum dan mulai menulis pengaduan ke KUHP.

1. SNiP 2.04.02-84 (dalam versi 2020) menyatakan bahwa istirahat dalam periode apa pun tidak boleh melebihi delapan jam. Di sini kita berbicara tentang penjumlahan waktu selama sebulan. Artinya, jika utilitas umum mematikan air dua kali seminggu selama 1 jam, maka norma dilanggar.
2. SanPin 2.1.4.2496-09 berbicara tentang indikator sumber daya yang aman dan persyaratan untuk air minum. Jika terjadi kecelakaan dan pasokan air tidak memenuhi parameter keselamatan, maka tukang reparasi diperbolehkan untuk tidak melanjutkan pasokan selama dua hari sampai situasi berubah.

Setiap perusahaan manajemen wajib mematuhi standar-standar ini.

Skema tindakan konsumen jika baterai tidak dipanaskan di apartemennya

Jika setelah awal musim pemanasan di apartemen atau rumah, baterai tidak panas dengan baik, ke mana harus mengeluh? Pertama-tama, ke perusahaan yang bergerak dalam pasokan panas bangunan tempat tinggal. Staf teknisnya diminta untuk memeriksa area masalah dan mencatat indikator suhu. Berdasarkan data yang diterima, suatu tindakan dibuat. Jika dalam waktu 3-7 hari tidak ada tindakan yang diambil untuk mengatasi masalah tersebut, maka konsumen berhak untuk mengajukan gugatan. Video akan membantu Anda memahami nuansa masalah secara lebih rinci:

Kita semua sangat menyadari situasi ketika di apartemen kita sendiri dengan permulaan cuaca dingin, kita terpaksa mendapatkan tambahan selimut, pakaian hangat dan menggunakan pemanas listrik untuk pemanasan. Alasan untuk situasi ini dangkal - kualitas pemanasan perumahan yang menjijikkan. Dalam beberapa situasi, keadaan ini bersifat sementara, jatuh di luar musim.Namun, terkadang kualitas pemanas di gedung apartemen sepanjang musim dingin meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Siapa yang bertanggung jawab untuk pemanasan di apartemen kami? Di mana mencari yang ekstrem dan apa yang harus dilakukan? Kami akan mencoba menjawab ini dan pertanyaan terkait lainnya.

Mari kita mulai dengan dokumen resmi "operasi teknis fasilitas perumahan", bagian II, mereka mengatakan bahwa tanggung jawab untuk memelihara sistem komunikasi di fasilitas perumahan diberikan kepada Perusahaan Manajemen. Ruang lingkup tugas dan area tanggung jawabnya termasuk memastikan pengoperasian normal sistem pemanas perumahan, saluran pembuangan dan sistem pasokan air. Norma ini disetujui oleh Keputusan Gosstroy Federasi Rusia No. 170 tanggal 27 September 2003. Karena itu, jika rumah Anda diservis oleh Perusahaan Manajemen, semua pertanyaan tentang pengoperasian normal pemanas diarahkan ke sana.

Organisasi di mana neraca rumah Anda berada bertanggung jawab untuk menjaga rezim suhu normal di kamar yang dicakup oleh sistem pemanas sentral. Kompetensi manajemen perusahaan juga mencakup pengendalian suhu cairan pendingin di outlet (return).

Ini juga termasuk kontrol atas sisi teknis masalah. Menilai keadaan jaringan teknik, melakukan pemeliharaan dan inspeksi rutin terjadwal untuk mengidentifikasi ketidakpatuhan teknis properti bersama dengan standar yang ditetapkan - semua ini dan banyak lagi adalah bagian dari tanggung jawab perusahaan manajemen.

Inspeksi sistem pemanas terpusat dilakukan oleh seorang spesialis yang tugasnya meliputi penghapusan malfungsi yang terdeteksi dalam pengoperasian pemanas, serta pencegahan kasus konsumsi panas yang berlebihan dari fasilitas perumahan.Pemeriksaan ini biasanya dilakukan setahun sekali. Menurut hasil inspeksi, pekerjaan perbaikan yang sesuai dilakukan, penyesuaian dilakukan pada persiapan bangunan tempat tinggal untuk musim pemanasan berikutnya.

Mengevaluasi hal di atas, dan menetapkan pada tingkat peraturan, jelas siapa yang bertanggung jawab atas keadaan jaringan pemanas di gedung tempat tinggal dan yang kompetensinya termasuk mengatur operasi normal sistem pemanas langsung di rumah. Dengan demikian, semua tanggung jawab untuk kondisi yang tepat dari properti bersama untuk Anda dan penghuni apartemen lain di rumah Anda terletak pada perusahaan manajemen atau kantor perumahan, yang dengannya Anda memiliki hubungan yang sangat hangat dan sulit.

Karena kebiasaan, ketika sistem pemanas tidak berfungsi, kami menyalahkan perusahaan energi, yang memastikan pasokan panas ke bangunan tempat tinggal. Beberapa dari kita berpikir bahwa perusahaan pemasok bertanggung jawab atas suhu pendingin, yang harus mematuhi standar yang ditetapkan, untuk operasi normal di jalur. Tanggung jawab utilitas meluas ke fungsionalitas jaringan tulang punggung ke tempat di mana rumah Anda terhubung. Selanjutnya, perusahaan manajemen atau kantor perumahan bertanggung jawab atas panas di rumah Anda.

Ada pilihan ketika suhu pendingin tidak cukup untuk pemanasan normal tempat tinggal, ada gangguan dengan dimasukkannya pemanas terpusat tepat waktu. Dalam kasus ini, tanggung jawab sepenuhnya terletak pada perusahaan energi yang memasok panas ke apartemen Anda.

Apa yang dikatakan undang-undang?

Dapat segera dicatat bahwa masalah ini diatur secara ketat dalam undang-undang.Bahkan jika ada kebutuhan mendesak untuk ditutup, layanan harus memperingatkan warga. Menurut aturan, manajer atau organisasi lain yang bertanggung jawab harus memberi tahu sebelumnya tentang pekerjaan itu.

Jika situasinya darurat, maka konsumen berhak mengetahui alasan mengapa pekerjaan itu dilakukan. Juga, utilitas harus memberikan informasi tentang kapan pasokan akan dipulihkan.

Ada banyak rumah baru di mana sistem pasokan air belum melampaui kegunaannya, tetapi ada banyak bangunan yang didirikan pada abad terakhir. Dengan demikian, di gedung-gedung seperti itu, sistem sering gagal, itulah sebabnya gangguan dapat terjadi. Tetapi ada baiknya memiliki informasi di mana harus mengajukan keluhan, siapa yang harus dihubungi.

Waktu musim panas dianggap lebih tenang, karena jauh lebih sedikit faktor negatif yang mempengaruhi sistem. Itulah sebabnya pekerjaan pencegahan dan inspeksi dilakukan saat ini. Ini membantu mencegah sejumlah kecelakaan dalam sistem. Tetapi Anda perlu memahami bahwa tidak semua situasi dapat dicegah.

Bagaimana cara menulis keluhan?

Anda telah memutuskan di mana harus menulis keluhan jika tidak ada pemanas. Di mana pun Anda menulis klaim, dalam banyak kasus itu akan efektif dan akan memaksa utilitas publik yang tidak bermoral untuk memenuhi tugasnya.

Penting agar pengaduan disusun dengan benar, yaitu:

• Di sudut kanan, Anda harus memasukkan nama institusi tempat pengaduan diajukan;
• Di bawah ini adalah informasi penyewa, termasuk nomor telepon;
• Bagian kedua adalah pernyataan tentang esensi masalah. Tentukan tanggal terjadinya masalah;
• Lampirkan ke banding semua banding dan tindakan masa lalu, serta jawaban dari kasus sebelumnya;
• Tuntutan untuk mengambil tindakan;
• Di akhir pengaduan, tunjukkan tanggal dan tanda tangan.

Penyusunan pengaduan yang kompeten hanya mungkin dilakukan dengan pengetahuan tentang banyak nuansa hukum. Itulah mengapa disarankan untuk menggunakan aplikasi sampel dari Internet, atau menghubungi pengacara.

Makalah ini dibuat dalam dua salinan, dan opsi kedua tetap ada pada penyewa. Ingatlah bahwa dengan bekerja sama dengan penyewa lain, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah yang dipercepat.

Alasan kurangnya panas

Ada banyak pilihan untuk tidak mengirimkan cairan pendingin ke konsumen, tetapi penurunan suhu yang tajam membuat pemilik rumah bertindak penuh semangat. Mari kita menganalisis secara terpisah, sesuai dengan bidang tanggung jawab yang ditentukan oleh tindakan legislatif Federasi Rusia, tidak tersedianya sumber daya energi, kemungkinan penyebabnya.

Sebelum menulis keluhan tentang kurangnya pemanas di apartemen, putuskan alasan kepada siapa untuk mengeluh.

Organisasi pemasok panas

Saat menyusun perjanjian antara perusahaan manajemen dan organisasi pemasok panas, batas-batas tanggung jawab untuk rezim dan kualitas layanan publik ditunjukkan (klausul 21 Resolusi No. 354). Organisasi yang memasok panas bertanggung jawab atas kondisi pemanas utama ke katup penutup pertama dari unit pemanas dari sistem pasokan panas rumah umum.

Kurangnya aliran pendingin memiliki alasan berikut:

1. Tidak ada periode suhu udara berturut-turut turun di bawah +8 0С selama 5 hari berturut-turut (Peraturan Pemerintah No. 354). Di sini pertanyaannya adalah bahwa tidak ada pemanas di apartemen, di mana Anda tidak boleh mengeluh, periode pemanasan belum dimulai.Tidak akan ada panas di semua gedung apartemen yang ditenagai oleh rumah ketel ini.
2. Peralatan ruang ketel rusak atau ada arus pada pemanas utama selama pengujian tekanan. Di sini organisasi itu sendiri akan mencoba untuk menghilangkan kerusakan sesegera mungkin. Tuntutan atas pelanggaran hak-hak konsumen dapat dikirim ke perusahaan manajemen jika suhu udara di tempat tinggal di bawah standar.
3. Suhu cairan pendingin tidak mencukupi atau tekanan rendah.

Area tanggung jawab manajemen perusahaan

Wilayah tanggung jawab KUHP mencakup keseluruhan sistem pasokan pemanas gedung apartemen dari simpul masukan termal. Ini termasuk katup penutup dan distribusi, pipa masuk dan keluar, meteran rumah umum, dan anak tangga.

Area tanggung jawab untuk keadaan sistem pemanas distrik

Ketika rumah memiliki distribusi pendingin lantai-demi-lantai, area tanggung jawab berakhir pada katup penutup pertama dari sistem pemanas apartemen dari unit pemanas lantai.

Perusahaan pengelola harus memastikan kondisi kehidupan yang baik dan aman bagi warga negara, pemeliharaan properti bersama yang layak, dan menyediakan layanan publik berkualitas tinggi (paragraf 31 Resolusi No. 354).

Kerusakan yang sering terjadi pada sistem pemanas rumah domestik:

1. Kerusakan pipa tekanan di titik pemanas atau sistem distribusi, termasuk riser, selama pengujian tekanan, setelahnya.
2. Kerusakan penutup, katup kontrol.
3. Ketidakseimbangan sistem, semuanya berfungsi, tetapi baterai pemanas di apartemen tidak panas dengan baik.
4. Udara yang tersisa dalam sistem.

Dalam kasus ini, masalah diselesaikan dengan cara teknis dari manajemen perusahaan dalam waktu sesingkat mungkin.Baterai akan tetap dingin di seluruh gedung apartemen atau lantai individu pada riser tertentu.

Tanyakan tetangga Anda bagaimana mereka dengan pasokan panas, apakah semua baterai panas, riser mana yang tidak berfungsi, mungkin mereka telah mengajukan keluhan tentang pemanasan yang buruk di apartemen, ke mana harus mengeluh kepada Anda. Ketidakseimbangan terjadi ketika ada kekurangan tekanan, kerusakan pada pasangan katup penyeimbang dari riser tertentu. Kebetulan tetangga di lantai bawah, tanpa izin, mengubah perangkat ke yang baru, dengan hambatan hidrolik yang lebih tinggi, yang akan dihukum (paragraf 35 c, e, c No. 354).

Zona konsumen

Memeriksa radiator Dengan sistem riser, perkabelan, dimulai dengan pengikat ke riser, pipa tekanan, pipa balik, elemen pemanas apartemen - semua ini adalah tanggung jawab konsumen. Dengan kabel lantai yang dikategorikan, zona ini dimulai dari katup penutup pertama ke arah apartemen atau kabinet distribusi.

Konsumen bertanggung jawab penuh atas keadaan sistem pemanas apartemen. Oleh karena itu keluhan jika tidak ada pemanas tidak masuk akal di apartemen Anda, Anda dapat membuat panggilan darurat melalui layanan pengiriman untuk mematikan pasokan cairan pendingin di lokasi kecelakaan.

Selain itu, konsumen bertanggung jawab secara finansial kepada warga lain yang terkena dampak kecelakaan. Dengan kabel lantai yang dikategorikan, konsumen dapat dengan bebas memasang elemen pemanas apa pun, bahkan memasang pemanas di bawah lantai dengan koneksi ke pipa pusat.

Untuk salah satu opsi pemecahan masalah di atas, hubungi perusahaan manajemen untuk mengatasi masalah tersebut.Dia adalah contoh pertama ke mana harus pergi jika ada masalah dengan pemanas di apartemen.

Atas dasar apa mereka dapat menolak dan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Alasan utama penolakan untuk mempertimbangkan pengaduan adalah:

• keluhan yang ditangani secara tidak benar (organisasi tidak kompeten dalam menyelesaikan masalah ini);
• keluhan yang disusun secara tidak benar (tidak ada permintaan khusus, instruksi);
• kurangnya bukti langsung adanya pelanggaran hukum;
• tidak ada pelanggaran pada saat pengaduan diajukan atau ditanggapi.

Dalam kasus seperti itu, perlu untuk mengadu kepada otoritas yang lebih tinggi, dengan mempertimbangkan kekurangan yang ditunjukkan, atau mencoba memperbaiki pelanggaran tidak hanya secara tertulis, tetapi juga dengan bantuan materi foto dan video. Pemutusan sambungan air adalah masalah yang signifikan, terutama di musim panas dan, pertama-tama, bagi warga yang kondisi fisiknya membutuhkan pasokan air sepanjang waktu tanpa gangguan.

Dalam kasus seperti itu, penting bagi warga untuk mengoordinasikan tindakan mereka, menyiapkan bukti pelanggaran dan menghubungi pihak berwenang yang berwenang untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk mengatasi masalah Anda, hubungi pengacara untuk mendapatkan bantuan. Kami akan memilih spesialis untuk Anda. Hubungi 8 (800) 350-14-90

Dengan buruk

Sehat!

Petunjuk langkah demi langkah untuk membuat perhitungan ulang

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÂÃâ»Ã°Ãâ´ÃâµÃâ»ÃâµÃâ â¶Ãâ¸Ãâ»ÃâÃâ Ãâ¾Ãâ±ÃâÃâ°ÃâðÃâââÃâ â² Ãâ²Ãâ¾Ãâ´Ãâ¾Ãâ°ÃâââââââââââââââââÂÃââââââ ââÃâ¾Ã⠰ýýÃÂྠ¶Ã°Ã»Ã¾Ã±Ãµ. ÂÃâþ ø ñÃâÃâ´ÃâµÃâ Ãâ²ÃâÃââÃâÃâ¿Ãâ°ÃâÃâ Ãâ² ÃâºÃâ°ÃâÃâµÃâÃâÃâ²Ãâµ Ãâ´Ãâ¾ÃâºÃâ°Ãâââ°Ãââââââââ²Ãâ ââ¾ÃºÃâ°Ãâââ°Ãââââââ

Pemanasan kendali jarak jauh

Untuk penghuni rumah pedesaan atau apartemen kosong, sistem pemanas jarak jauh baru sangat nyaman. Berkat itu, pemantauan rezim suhu di rumah sangat difasilitasi, dengan kemungkinan penyesuaian yang efektif. Telepon yang mendukung standar jaringan GSM dapat digunakan untuk mengontrol pemanasan. Semua yang diperlukan untuk mematikan atau menyalakan pemanas adalah mengirim SMS yang sesuai: ini memungkinkan Anda untuk mengontrol tingkat pemanasan di rumah Anda dari jarak jauh.

Pengontrol GSM dapat dilengkapi dengan sistem pemanas listrik, gas, dan konvektif.Yang utama adalah peralatan boiler otomatis, dan tidak ada gangguan komunikasi seluler di area tersebut. Penginformasian tentang perubahan mode operasi sistem juga dilakukan melalui SMS. Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol suhu pemanasan rumah pada jarak ratusan dan ribuan kilometer.

Gangguan dalam pemanasan tempat tinggal terkadang terjadi, dan alasan untuk fenomena yang tidak menyenangkan ini mungkin berbeda. Hal utama adalah memiliki informasi tentang ke mana harus menelepon ketika pemanas dimatikan. Keluhan yang ditulis dengan baik secara signifikan meningkatkan kemungkinan penyelesaian masalah yang cepat.