Ke mana harus menelepon jika tidak ada gas di apartemen: alasan penutupan + prosedur untuk tidak adanya gas

Dalam kasus lain apa layanan dapat ditangguhkan?

Dalam praktiknya, pengguna dihadapkan pada situasi yang tidak standar. Mereka termasuk:

• pemutusan dengan adanya hutang tanpa keputusan pengadilan;
• penangguhan layanan secara selektif;
• pemutusan karena tidak adanya di daerah pemukiman;
• penangguhan karena adanya utang dari tetangga;
• penutupan satu apartemen;
• penangguhan tanpa kehadiran pemilik rumah.

Untuk hutang

Mari kita cari tahu apakah pekerja gas berhak untuk menangguhkan penyediaan layanan di rumah tanpa keputusan pengadilan, apakah mereka tidak dapat memperingatkan pemilik apartemen, layanan gas apa yang dipandu dalam kasus ini. Di hadapan tunggakan pembayaran dalam 2 periode penagihan berturut-turut, Gorgaz berhak menghentikan pemberian layanan secara sepihak, tanpa keputusan pengadilan (klausul 45). Tetapi perlu memberi tahu debitur 20 hari sebelum pemutusan.

Penangguhan layanan dalam kasus tersebut akan ilegal. Ini melanggar persyaratan paragraf 122, yang menyatakan bahwa pemutusan tidak boleh melanggar hak dan kepentingan sah konsumen, yang melakukan tugasnya dengan itikad baik. Pengecualiannya adalah:

• kasus kecelakaan;
• bencana alam dan pekerjaan perbaikan.

karena kekurangan tetangga

Pertimbangkan apakah pekerja gas berhak memutus aliran gas, karena sebagian warga sedang tidak berada di rumah. Tidak adanya tetangga bukan alasan untuk penangguhan layanan. Tindakan legislatif, seperti, memberikan daftar alasan penutupan. Tidak adanya tetangga tidak dikaitkan dengan mereka.Jika tidak, persyaratan paragraf 122 PP No. 354 dilanggar.

Di area komunal

Mari kita cari tahu apakah gas di apartemen komunal dapat diputus jika tetangga tidak membayarnya. Bahkan, penangguhan semacam ini akan menjadi ilegal jika apartemen milik bersama dan rekening pribadi dipisahkan. Artinya, dalam hal ini, shutdown merupakan pelanggaran terhadap persyaratan paragraf 122 PP No. 354.

Jika tanda terima umum dikeluarkan untuk apartemen, penyedia layanan dapat mematikan gas secara sepihak. Untuk menghindari masalah, penyewa yang berhati-hati perlu pergi ke pengadilan dan mengumpulkan kompensasi dari debitur, atau mengangkat masalah pengusiran yang terakhir.

Hanya di satu apartemen

Opsi ini dapat diterima, jika ada dasar hukum untuk ini. Apakah pemberitahuan sebelumnya diperlukan tergantung pada sifat situasinya.

Tanpa kehadiran pemiliknya

Dalam kasus seperti itu, Anda dapat mematikan gas jika terjadi keadaan darurat. Juga, kehadiran pemilik tidak diperlukan jika pemilik diberitahu sebelumnya oleh pekerja gas tentang fakta pemberitahuan. Tetapi dalam hal ini, Anda dapat mematikan gas hanya jika ada akses gratis ke peralatan. Pakar perusahaan gas tidak berhak mendobrak pintu rumah.

Hukuman

Hak untuk menghentikan pasokan gas secara jelas diatur dalam Keputusan No. 549 tanggal 21 Juli 2008. Menurut dokumen ini, pemasok memiliki hak untuk menolak memberikan layanan dengan memutus pasokan gas.

Alasan untuk menghentikan pasokan gas

1. Penolakan pelanggan untuk menyediakan ruang hidup untuk verifikasi.

2. Pelanggaran perjanjian oleh klien dicatat, akibatnya pemasok disesatkan tentang volume gas yang dikonsumsi.
3. Klien secara mandiri membeli dan secara aktif menggunakan peralatan yang tidak disediakan oleh perjanjian. Anda akan belajar tentang denda apa yang dia hadapi dalam kasus seperti itu dari artikel ini.
4. Layanan yang belum dibayar selama lebih dari 2 periode penagihan (dua bulan kalender).
5. Pelanggan tidak memiliki perjanjian pemeliharaan yang sesuai dengan perusahaan resmi.
6. Pemasok menerima sinyal alarm bahwa pelanggan menggunakan peralatan gas yang rusak (yang tidak sesuai dengan standar saat ini).

Artinya, ia harus mengirimkan pemberitahuan terlebih dahulu, di mana semua keadaan dan alasan tindakan tersebut harus dicatat. Setelah menerima surat dan secara pribadi membiasakan klien dengan itu, pasokan gas dapat diselesaikan setelah dua puluh hari.

Pemasok gas tidak dapat memberi tahu pelanggan jika:

• kecelakaan serius telah terjadi dan perbaikan segera diperlukan;
• komisi, setelah memeriksa peralatan gas, mengeluarkan putusan tentang kondisi peralatan ini yang tidak memuaskan (oleh karena itu, untuk menghindari situasi darurat, perlu segera mematikan gas);
• Kebocoran gas telah terdeteksi di tempat tinggal pelanggan.

Setelah pekerjaan perbaikan, pelanggan memiliki hak untuk menghubungi layanan gas dan meminta sambungan gas. Pasokan gas akan dilanjutkan kembali setelah pelanggan membayar pemasok untuk layanan proses pemutusan / memungkinkan pelanggan ke jaringan gas.Layanan penyambungan dibayar secara terpisah oleh pemilik ke organisasi yang berwenang dengan mana perjanjian telah dibuat.

Pada saat yang sama, pemasok gas wajib menyelesaikan sambungan dalam waktu tiga hari setelah bagaimana mereka mendapatkannya? surat pemberitahuan dari pemilik, di mana ia menetapkan bahwa penyebab kerusakan telah dihilangkan.

Kami berbicara lebih detail tentang alasan untuk mematikan gas dalam berbagai situasi kehidupan di sini.

Alasan ilegal: non-pembayaran dan lain-lain

1. Penghentian pengajuan terjadi karena tidak terbayar dan terutangnya hutang, tetapi pada kenyataannya tidak ada hutang.
2. Dengan tidak adanya pemilik perumahan dan kemungkinan memeriksa tempat.
3. Pemutusan pasokan setelah perbaikan karena kecelakaan (diperbaiki dan dimatikan lagi).
4. Jika Anda tidak menyelesaikan proses penyambungan setelah menyelesaikan pekerjaan perbaikan (terputus selama perbaikan, tetapi tidak tersambung kembali).
5. Jika di rumah pribadi, dibagi menjadi beberapa bagian, yang dimiliki oleh keluarga (pemilik) yang berbeda, gas benar-benar dimatikan karena hutang salah satu dari mereka.

Kami berbicara tentang kasus-kasus di mana mematikan gas dapat dianggap ilegal dan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu di sini.

Alasan untuk mematikan gas

Undang-undang dengan jelas mengatur dalam hal mana gas dapat dimatikan di rumah atau apartemen pribadi.

Menurut Keputusan Pemerintah, ini harus terjadi dengan pemberitahuan sebelumnya kepada klien dalam kasus-kasus berikut:

• Konsumen tidak mematuhi ketentuan kontrak yang dibuat. Kita berbicara tentang kegagalan untuk memberikan informasi kepada organisasi pemasok sumber daya tentang volume sumber daya yang dikonsumsi.
• Pemilik tidak mengizinkan karyawan perusahaan gas yang berwenang untuk memverifikasi pembacaan meter dengan informasi yang disampaikan.
• Pembayaran untuk konsumsi saat ini tidak dilakukan selama 2 bulan berturut-turut.
• Klien menggunakan peralatan yang berbeda dari yang ditentukan dalam kontrak.
• Penyedia layanan telah menerima informasi bahwa konsumen menggunakan peralatan yang tidak memenuhi peraturan saat ini dan berbahaya.
• Tidak ada kontrak dengan perusahaan yang memelihara peralatan.

Apa yang harus dilakukan jika terjadi tindakan ilegal?

Penghentian gas secara ilegal memberikan hak kepada konsumen untuk melanjutkan layanan dan memberikan kompensasi atas kerusakan yang disebabkan. Dalam hal ini, dua metode dapat digunakan - pra-peradilan dan peradilan.

pra-persidangan

Opsi ini melibatkan banding dari orang yang berkepentingan kepada otoritas yang berwenang. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyiapkan pengaduan dan dokumen pendukung.

Adalah benar untuk mengajukan permohonan terlebih dahulu dengan klaim kepada pemasok itu sendiri. Yang terakhir harus memberikan jawaban yang masuk akal dalam waktu 3 hari kerja (paragraf "k", paragraf 31).

Ke mana harus mengadu?

Jika klaim tidak memberikan hasil yang diinginkan, maka Anda harus menghubungi:

• perusahaan manajemen;
• inspeksi perumahan;
• kantor kejaksaan;
• Rospotrebnadzor.

Dokumen yang dibutuhkan

Orang yang tertarik perlu mempersiapkan:

• paspor;
• perjanjian layanan;
• klaim yang dikirim sebelumnya;
• menerima tanggapan.

Menyusun keluhan

Pengaduan dilakukan secara tertulis atau elektronik. Teks tersebut menyatakan:

1. Nama dan alamat organisasi tempat pengaduan ditujukan.
2. Informasi tentang konsumen dan pemasok.
3. Alasan untuk melamar. Dalam hal ini, itu akan menjadi penghentian gas secara ilegal.
4. Persyaratan pelamar.
5. Daftar dokumen terlampir.
6. Tanggal dan tanda tangan pemohon.

Keluhan dikirim melalui surat, Internet, dikirimkan secara langsung atau melalui perwakilan hukum.

Kapan Anda harus menanggapi keluhan?

Pengaduan harus dipertimbangkan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh pemohon. Ini dihitung sejak aplikasi diterima dan tidak boleh lebih dari 30 hari ().

Litigasi atas klaim

Jika pengaduan tidak memberikan hasil yang diinginkan, maka yang bersangkutan harus mengajukan gugatan ke pengadilan.

Anda harus mengikuti proses pra-persidangan. Jika kondisi ini tidak terpenuhi, pengadilan dapat menolak untuk mempertimbangkan kasus tersebut.

Banding harus menunjukkan:

1. Nama dan alamat pengadilan.
2. Informasi tentang penggugat dan tergugat.
3. Alasan rujukan.
4. tuntutan penggugat.
5. Daftar dokumen terlampir.
6. Tanggal dan tanda tangan.

Klaim harus disertai dengan:

• paspor penggugat;
• salinan permohonan untuk tergugat;
• perjanjian layanan;
• klaim dan pengaduan yang dikirim sebelumnya;
• tanda terima pembayaran biaya;
• surat kuasa dari perwakilan hukum, jika ia mengambil bagian dalam prosedur.

Pernyataan klaim harus dipertimbangkan dalam waktu dua bulan sejak tanggal penerimaan banding, jika klaim diajukan ke Pengadilan Magistrat, maka dalam waktu satu bulan (Pasal 154 Kode Acara Perdata Federasi Rusia). Jumlah biaya akan menjadi 300 rubel untuk individu dan 6.000 untuk badan hukum (klausul 3, klausa 1, pasal 333.19 dari Kode Pajak Federasi Rusia).

Bagaimana cara melakukannya?

Prosedur penolakan pasokan gas terdiri dari langkah-langkah berikut:

1. persiapan dokumen yang diperlukan;
2. mengajukan aplikasi;
3. menghubungi penyedia layanan;
4. pertimbangan aplikasi;
5. pengambilan keputusan;
6. melaksanakan pekerjaan yang diperlukan;
7. pelaksanaan akta.

Di mana untuk melamar?

Untuk mematikan gas, Anda harus menghubungi penyedia layanan, yaitu perusahaan yang membuat perjanjian dengan konsumen. Anda dapat melamar secara langsung, melalui perwakilan hukum atau melalui surat.

Surat-surat yang diperlukan

Untuk mematikan gas, yang bersangkutan harus menyiapkan:

• paspor;
• kontrak penyediaan gas;
• sertifikat tempat pendaftaran, jika pemutusan itu terkait dengan tinggal di alamat yang berbeda;
• izin dari Rostekhnadzor tentang penggunaan instalasi listrik sebagai sumber energi alternatif;
• dokumen yang mengkonfirmasi kepemilikan apartemen - sertifikat atau kutipan dari USRN;
• surat keterangan tidak adanya tunggakan pembayaran gas.

Sebelum mematikan pasokan gas di apartemen dan memindahkan perumahan ke listrik, Anda harus mendapatkan izin dari perusahaan, pengelola dana perumahanyang dimiliki MKD. Selain itu, perlu untuk mendapatkan persetujuan dari semua pemilik apartemen, jika itu milik bersama atau milik bersama.

Persetujuan dari penghuni apartemen tetangga tidak diperlukan.

Membuat aplikasi untuk penolakan sementara

Aplikasi harus dibuat terlepas dari alasan dan waktu penghentian gas. Aturan ini juga berlaku untuk perbaikan. Dalam hal ini, aplikasi harus menunjukkan hal-hal berikut:

1. Nama dan alamat perusahaan tempat pemilik berlaku.
2. Informasi tentang pemohon - nama belakang, nama depan, patronimik, detail paspor, tempat tinggal, nomor telepon kontak.
3. Alamat apartemen atau rumah tempat Anda ingin mematikan gas.
4. Alasan petisi. Dalam hal ini, itu akan menjadi perbaikan.
5. Periode di mana perlu mematikan gas.
6. Daftar dokumen terlampir.
7. Tanggal dan tanda tangan pemohon.

Jika Anda tidak tinggal di alamat secara permanen

Aplikasi untuk pemutusan akan serupa dalam isinya karena fakta bahwa pemiliknya tidak benar-benar tinggal di dalamnya. Hanya perlu untuk menunjukkan bahwa pemohon tidak menggunakan tempat tersebut.

Waktu

Tindakan legislatif tidak memberikan tenggat waktu yang jelas untuk kasus-kasus seperti itu. Hanya paragraf 52 yang menyatakan bahwa kontrak diakhiri setiap saat, dengan persetujuan para pihak.Persyaratan dapat dinegosiasikan oleh pemasok dan konsumen. Mereka juga bergantung pada aturan internal perusahaan. Dalam praktiknya, waktu pemberian layanan terdiri dari dua tahap - studi dokumen dan pelaksanaan pekerjaan.

• Pada tahap pertama prosedur, semua informasi dikenai analisis terperinci untuk keandalan dan kelengkapannya.
• Pada tahap kedua, para pihak menentukan tanggal pekerjaan. Pada hari yang ditentukan, spesialis pemasok perusahaan gas melakukan tindakan yang diperlukan.

Rata-rata, periode shutdown akan memakan waktu 5 hingga 20 hari.

Berapa harganya?

Mematikan gas adalah layanan berbayar, yaitu disediakan berdasarkan pembayaran. Jumlah pembayaran tergantung pada wilayah tempat tinggal pemrakarsa dan daftar harga kontraktor, berlaku pada hari pekerjaan dan kerumitannya. Rata-rata, jumlahnya akan dari 1 hingga 6 ribu rubel.

Atas dasar apa mereka dapat memberikan jawaban negatif dan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu?

Daftar alasan yang jelas mengapa pemohon akan ditolak penghentian gas tidak disetujui oleh undang-undang saat ini.

Orang yang tertarik dapat menerima jawaban negatif dalam kasus berikut:

• Mematikan gas akan melanggar hak dan kepentingan sah penduduk lain yang dengan sungguh-sungguh memenuhi kewajiban membayar gas (bagaimana cara menghitung pembayaran gas per meter pada 2019?).
• Penangguhan layanan dapat membahayakan nyawa dan kesehatan orang lain.
• Pemanasan gas adalah satu-satunya sumber panas. Dalam hal ini, kesimpulan Rostekhnadzor diperlukan bahwa sumber panas alternatif, seperti peralatan listrik, tidak dapat digunakan di dalam ruangan.
• Pemohon bukan pemilik properti.
• Persetujuan dari pemilik saham lain di properti itu, serta perusahaan manajemen MKD, tidak diperoleh.
• Ada hutang yang belum dibayar untuk pembayaran tagihan utilitas.

Fakta-fakta ini harus didokumentasikan.

Prosedur mematikan

Penyediaan perumahan dan layanan komunal ditangguhkan tanpa persetujuan dari non-pembayar. Tetapi sebelum mematikan gas untuk non-pembayaran, organisasi pemasok sumber daya wajib mengikuti prosedur tertentu. Jika tidak, debitur harus mengajukan permohonan perlindungan kepentingannya ke pengadilan.

Pemberitahuan Pemilik

Dokumen dapat dikirim ke debitur dengan beberapa cara:

• dikirim ke alamat email;
• transmisi pribadi dari pemberitahuan penangguhan pasokan gas untuk non-pembayaran terhadap tanda tangan;
• mengirim melalui Russian Post dengan pemberitahuan tanda terima;
• teks peringatan dapat dicetak pada formulir tanda terima pembayaran layanan;
• jika non-pembayar terdaftar di sumber daya web perumahan dan layanan komunal, maka pemberitahuan dapat dikirim ke akun pribadi portal.

Dokumen tersebut harus memuat informasi tentang jumlah utang. Juga perlu untuk menunjukkan ketentuan jangka waktu 20 hari bagi debitur untuk membayar utang. Konsumen sumber daya komunal perlu mencatat saat penerimaan pemberitahuan. Ini akan membantu Anda menghindari komplikasi yang tidak perlu di masa depan.

Balasan sedang dalam proses

Dengan tidak adanya pembayaran selama periode yang disebutkan di atas, debitur diberikan tambahan 10 hari. Jika uang belum ditransfer, maka spesialis perumahan dan layanan komunal memiliki hak untuk mematikan gas untuk non-pembayaran.

tumpang tindih

Jika pelanggan belum mengambil tindakan apa pun untuk menghilangkan hutang, maka organisasi pemasok sumber daya akan melakukan prosedur untuk mematikan gas secara legal.Setelah penangguhan pasokan gas, sumbat dan segel dipasang di cabang intra-apartemen dari pipa gas. Operasi ini akan membantu untuk menghindari penggunaan ilegal bahan bakar biru oleh non-pembayar.

Kepatuhan terhadap urutan tindakan di atas akan membuat pekerjaan organisasi pemasok sumber daya menjadi legal. Dengan tidak adanya pemberitahuan tentang penangguhan pasokan gas atau peringatan yang terlambat, konsumen berhak untuk mengajukan banding atas penghentian tersebut di pengadilan. Perlu juga diingat bahwa kerusakan kecil pada peralatan yang beroperasi tidak dapat menjadi alasan untuk menunda pasokan gas.

Apakah mungkin untuk mematikan gas tanpa memperingatkan konsumen?

Dalam beberapa situasi, pelanggan dapat terputus dari layanan pasokan gas:

• kerusakan teknis di stasiun distribusi gas;
• kebocoran bahan bakar biru terdeteksi;
• kegagalan pipa gas intra-rumah, alat kelengkapan dan mekanisme di dekat MKD.

Pendapat ahli
Mironova Anna Sergeevna
Pengacara umum. Spesialisasi dalam masalah keluarga, hukum perdata, pidana dan perumahan

Hanya dalam kasus di atas, pasokan gas ke konsumen dihentikan pada waktu yang tepat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika tidak ada keadaan seperti itu, dan alasan penangguhan pasokan gas adalah tidak adanya pembayaran untuk gas atau ketidakmampuan untuk memeriksa cabang intra-apartemen oleh karyawan layanan gas karena tidak adanya pemilik, maka diperlukan pemberitahuan sebelumnya. Tanpa itu, tindakan organisasi pemasok sumber daya dapat diajukan banding ke pengadilan.

Ke mana harus menghubungi jika layanan ditangguhkan

Jika pasokan gas dihentikan sesuai dengan norma-norma legislatif, maka untuk menghubungkan (jika gas dimatikan karena tidak membayar), hutang harus dihilangkan. Ketika bahan bakar biru berhenti mengalir ke rumah karena keadaan yang tidak sesuai dengan standar legislatif, pelanggan dapat melakukan hal berikut:

1. Kirim klaim tertulis ke organisasi pemasok sumber daya. Teks perlu menunjukkan fakta pembayaran utang dengan cek konfirmasi. Jika alasan penutupan adalah kegagalan fungsi peralatan gas, maka Anda harus melampirkan bukti yang mengonfirmasi penghapusannya.
2. Anda dapat mengajukan keluhan tertulis ke kantor kejaksaan. Dokumen dapat secara pribadi dibawa ke resepsi atau dikirim melalui email. Surat itu juga perlu melampirkan bukti yang mengkonfirmasi kebenaran pelanggan (cek, dokumentasi teknis).
3. Mengajukan klaim ke pengadilan. Tapi sebelum itu, Anda perlu menghubungi polisi untuk memperbaiki fakta bahwa konsumen tidak memiliki bensin. Selanjutnya, Anda perlu mengirimkan pengaduan ke Masyarakat Perlindungan Hak Konsumen dan Inspektorat Perumahan. Pada tahap akhir, Anda dapat mengajukan permohonan ke pengadilan dunia atau distrik.

Properti dan fitur gas rumah tangga

Untuk lebih mengingat algoritme tindakan jika terjadi kebocoran gas mendadak dan memahami mengapa situasi ekstrem seperti itu mungkin terjadi, ada baiknya memahami bahan bakar apa yang begitu akrab bagi kita. Memang, dalam keadaan tertentu, gas, bahkan selama aliran keluar darurat, mulai menyala, tetapi tidak meledak. Apa alasannya dan apa yang diperlukan untuk kelalaian atau kerusakan teknis untuk berubah menjadi ledakan?

Sistem pasokan gas bangunan dan institusi tempat tinggal mengandung gas alam yang telah menjalani pra-perawatan yang serius. Kotoran yang tidak perlu dihilangkan darinya dan diperkaya dengan zat khusus untuk memaksimalkan efisiensi dan keamanan operasi dalam kehidupan sehari-hari.

Metana menyumbang proporsi terbesar dari semua zat dalam komposisi gas alam. Mudah terbakar, tidak memiliki warna atau bau, dan beratnya kurang dari udara, sehingga bergerak ke atas ruangan ketika bocor.

Ringannya gas metana menjadi salah satu alasan mengapa bukaan sistem ventilasi ditempatkan di bagian atas. Dengan lokasi jeruji ini, gas dan produk pembakaran dengan mudah masuk ke sistem ventilasi

Untuk membuatnya lebih mudah untuk mendeteksi fakta aliran keluar darurat gas, aroma khusus ditambahkan ke metana, yang memberi campuran bau yang begitu akrab. Karena itu, Anda dapat mendeteksi kebocoran tidak hanya dengan bantuan alarm gas, tetapi juga berkat indra penciuman Anda sendiri. Seringkali, pancaran gas membuat suara mendesis yang khas.

Selain metana, gas rumah tangga mengandung zat lain: etana, karbon dioksida, helium, hidrogen sulfida, propana, dan butana. Dua jenis gas terakhir ini cukup beracun.

Anehnya, dengan ledakan gas yang sangat kuat, yang kekuatannya dapat dibandingkan dengan ledakan lebih dari 10 kg TNT, volume kebocoran bahan bakar hanya beberapa liter. Mengapa gas rumah tangga begitu merusak?

Detonasi gas dalam banyak hal mengingatkan pada prinsip pengoperasian bom vakum, dan ledakan itu sendiri lebih tepat untuk menyebut pembakaran campuran gas-udara, karena hanya satu percikan yang diperlukan untuk memulai proses. Pergerakan molekul gas kacau.Bergantung pada kondisi eksternal dan kepadatan gas, kecepatan pergerakan molekulnya dapat meningkat, melebihi kecepatan angin dalam badai yang kuat hingga puluhan kali lipat.

Di dalam ruangan, oksigen dari udara terikat dengan bahan bakar, dalam volume yang paling banyak gas terbentuk zona udara yang sangat langka. Pada saat penyalaan, tekanan turun hampir seketika, karena itu udara mengalir dalam satu gelombang ke pusat gempa yang habis.

Di episentrum ledakan, udara menjadi terlalu padat dan bergegas kembali ke pinggiran, membentuk gelombang ledakan kejut. Karena volume ruangan sangat terbatas, seperti halnya volume udara yang terlibat dalam ledakan, kekuatan gelombang kejut menjadi sangat merusak.

Bahkan, ledakan gas dimungkinkan pada konsentrasi metana di dalam ruangan pada tingkat 5,3 - 14%. Dan untuk propana-butana, kisaran ledakannya adalah dari 1,5 hingga 10%. Jika konsentrasi gas eksplosif melebihi batas atas, maka alih-alih ledakan, kebakaran terjadi, yang tidak kalah berbahaya bagi konsumen.

Apakah dilarang mematikan pemanas di seluruh rumah di musim dingin?

"Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada warga negara" mengatur larangan penangguhan atau pembatasan penyediaan layanan publik jika konsumen sepenuhnya mematuhi kewajiban yang ditetapkan oleh hukum.

Namun demikian, undang-undang mengatur kemungkinan gangguan dalam pasokan pemanas, dan standar yang dapat diterima berikut ditetapkan dalam "Persyaratan untuk Kualitas Utilitas". Alasannya mungkin karena pemeliharaan darurat atau preventif. Secara khusus, istirahat berikut disediakan:

• total tidak lebih dari 24 jam selama sebulan;
• tidak lebih dari 16 jam pada suatu waktu (pada suhu udara di tempat tinggal dari +12°C);
• tidak lebih dari 8 jam pada suatu waktu (pada suhu udara di tempat tinggal dari +10 hingga +12°C);
• tidak lebih dari 4 jam pada suatu waktu (pada suhu udara di tempat tinggal dari +8 hingga +10°C).

Baterai habis - apa yang harus dilakukan?

Haruskah perusahaan manajemen menghilangkan jejak kebocoran di apartemen?

Pengacara praktik swasta Victoria Suvorova (Pyatigorsk) menjawab:

Tentu saja, Anda tidak dapat mematikan pemanas di musim dingin. Tetapi di sini perlu dicatat bahwa jika ini terjadi sebagai akibat dari pemadaman darurat, yaitu pipa putus, kecelakaan, banjir, dll., maka pembatasan pemanasan sementara untuk periode pekerjaan darurat dan eliminasi kebocoran diperbolehkan.

Tidak jelas dari pertanyaan apa yang terjadi padamu. Jika tetangga mengubah sistem pemanas, maka ini tidak benar.

Anda dapat mengajukan keluhan ke KUHP, HOA, layanan darurat, Teploservis, Inspektorat Perumahan, kantor kejaksaan dan dengan gugatan terhadap tetangga atas kerusakan moral dan kerusakan yang disebabkan oleh kurangnya pemanas di apartemen di musim dingin.

Kepala departemen dukungan hukum Ksenia Buslaeva menjawab:

Secara formal, kontraktor yang menyediakan layanan utilitas (hari ini, dalam sebagian besar kasus, ini adalah perusahaan manajemen, yaitu, perusahaan manajemen), memiliki hak untuk menangguhkan penyediaan layanan (dalam hal ini, memanaskan gedung apartemen , yaitu, MKD), tetapi hanya untuk perbaikan terjadwal atau darurat. Periode maksimum yang diizinkan untuk mematikan pemanas di gedung apartemen selama musim panas adalah 24 jam per bulan, atau tidak lebih dari 16 jam setiap kali, asalkan suhu di tempat tinggal tidak lebih rendah dari +12°C.

Sebenarnya, pemilik apartemen di mana perbaikan sistem pemanas direncanakan selama musim pemanasan berlaku untuk KUHP dengan permintaan untuk memungkinkan pekerjaan dilakukan yang mungkin memerlukan penghentian pasokan panas ke semua atau sebagian dari tempat MKD. Keputusan akhir tentang tindakan lebih lanjut KUHP diambil secara independen - baik untuk mengizinkan dan melakukan pekerjaan perbaikan, atau tidak.

Tujuan: penggantian radiator

Bagaimana cara mengurangi biaya pemanasan jika baterai hampir tidak hangat?

Undang-undang tidak melarang mematikan pemanas untuk memperbaiki sistem pemanas, karena kurangnya perbaikan dapat menyebabkan konsekuensi yang lebih negatif (kerusakan seluruh sistem). Oleh karena itu, bahkan perlu untuk menerapkannya.

Namun, pemilik apartemen tempat pekerjaan akan dilakukan wajib melakukan perbaikan sedemikian rupa sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi tetangga sesedikit mungkin: itu harus seefisien dan sehening mungkin, hari yang hangat harus dipilih untuk bekerja, dan sebagainya.

Apa yang harus dilakukan jika warga negara ini tidak menghormati kepentingan tetangga (misalnya, bekerja dalam cuaca beku 30 derajat)? Anda bisa mengadukannya ke kantor kejaksaan. Diinginkan untuk melampirkan penjelasan tertulis dari tetangga lain ke aplikasi.

Kantor kejaksaan harus membawa pelanggar ke tanggung jawab administratif. Selain itu, kompensasi untuk kerusakan non-uang dapat dipulihkan dari pelakunya di pengadilan jika pelanggaran tersebut menyebabkan penderitaan yang signifikan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyiapkan pernyataan klaim yang beralasan.

Tetapi praktik peradilan menunjukkan bahwa jumlah kompensasi akan kecil.

Yulia Dymova, direktur kantor penjualan real estat sekunder Est-a-Tet, menjawab:

Tempat tinggal harus ditata, dan peraturan yang sesuai harus ditetapkan untuk pekerjaan ini. Penggantian independen dari sistem pemanas tidak mungkin - itu dilakukan hanya dengan persetujuan dari perusahaan manajemen, yang akan memberi tahu semua penghuni rumah. Selama musim dingin, periode mematikan pemanas tidak boleh lebih dari tiga jam.

Bagaimana memilih radiator pemanas?

Kapan waktu terbaik dalam setahun untuk merenovasi?

Bagaimana pasokan dipulihkan?

Ketika gas dimatikan untuk non-pembayaran, segala kemungkinan harus dilakukan untuk kembali menyediakan perumahan dengan pasokan gas normal. Hutang perlu dilunasi. Jika tidak segera, maka dengan bantuan cicilan.

Perusahaan Manajemen menyusun jadwal pembayaran individu, menandatangani kontrak baru. Untuk jumlah utang yang perlu diperhitungkan, jumlah untuk melakukan pekerjaan pemutusan dan penyambungan, pelepasan segel, dan layanan lainnya juga akan ditambahkan.

Setelah pendaftaran pembayaran utang secara mencicil, Anda dapat membuat aplikasi untuk dimulainya kembali persediaan. Ini harus ditinjau dalam beberapa hari. Master akan terhubung, memasang segel baru pada meteran, menyusun tindakan memeriksa indikator. Di masa depan, pembayaran in-line untuk gas, serta pembayaran angsuran, perlu dilakukan secara tepat waktu.

Mengapa gas bisa dimatikan?

Pasokan gas dapat terputus karena berbagai alasan. Namun, setiap pemutusan dari jaringan utama harus dilakukan dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna secara tertulis, dengan pengecualian kecelakaan, bencana alam, situasi darurat.

Kegagalan untuk mematuhi aturan yang ditetapkan mengarah ke litigasi.

Tolong dicatat! Pasokan gas diatur oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia N 549 pada 21 Juli 2008. Bahan bakar biru memasuki rumah berdasarkan kesepakatan awal antara klien dan layanan khusus. Setelah menandatangani kontrak, semua hubungan diatur sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia saat ini.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia N 549 tahun 2008 menyatakan bahwa pemasok memiliki hak untuk menghentikan penyediaan layanan hanya dengan pemberitahuan sebelumnya kepada klien secara tertulis. Pemberitahuan harus dikirim melalui pos tercatat atau disampaikan secara langsung dengan tanda tangan.

Faktor-faktor yang menyebabkan pemadaman gas meliputi:

• pelanggaran ketentuan kontrak oleh penerima layanan. Misalnya, menghindari transmisi tepat waktu data konsumsi bahan bakar ke layanan gas, yang menjadi alasan tidak diperhitungkannya jumlah kontribusi yang harus dibayar oleh klien;
• penolakan oleh pelanggan untuk mengizinkan inspektur resmi mengakses perangkat pembacaan volume gas untuk melakukan pembacaan;
• kurangnya pembayaran untuk layanan oleh klien dalam dua periode pelaporan, yaitu, dua bulan;
• penggunaan peralatan yang tidak sesuai dengan yang ditentukan dalam kontrak, pelanggaran aturan keselamatan;
• berakhirnya kontrak. Konsumsi sumber daya tanpa kontrak. Penerimaan informasi dari manajemen perusahaan tentang penyalahgunaan peralatan, serta pelanggaran aturan keselamatan kebakaran.

Perhatian!

Ada kasus di mana perusahaan pemasok memiliki hak untuk menangguhkan pasokan gas tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.

Ini termasuk alasan di mana baik konsumen maupun pemasok tidak bertanggung jawab, tetapi dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak menyenangkan:

• kecelakaan industri;
• bencana alam, situasi darurat;
• kecelakaan pada pipa utama;
• deteksi peralatan yang dapat menyebabkan kecelakaan.

Pembayaran penggantian meteran gas.

Dengan demikian, pasokan gas dapat dimatikan tanpa pemberitahuan sebelumnya hanya dalam keadaan darurat, ketika konsumsi lebih lanjut dari sumber daya akan menyebabkan konsekuensi bencana dan membahayakan properti dan kesehatan masyarakat.

Penolakan gas secara sukarela

Klausul 51 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 549 menyatakan bahwa konsumen berhak untuk mengakhiri perjanjian pasokan gas secara sepihak. Pelanggan hanya membayar semua gas yang belum mereka bayar, dan bekerja untuk mematikan peralatan.

Konsumen juga menginformasikan kepada semua pihak dan pihak yang berwenang. Kegagalan biasanya dikaitkan dengan sakelar ke peralatan listrik.

Undang-undang tidak mengizinkan pembongkaran sendiri peralatan gas, karena ini adalah risiko bagi seluruh rumah: ketidaknyamanan, penutupan apartemen asing secara tidak sengaja, dalam kasus terburuk, ledakan. Tidak mungkin untuk ikut campur dalam pengoperasian sistem di gedung pribadi. Pelanggaran aturan ini akan menyebabkan fakta bahwa denda akan ditambahkan ke biaya.

Selama 10 tahun terakhir, kompor listrik telah menggantikan sebagian kompor gas, tetapi peralatan listrik memiliki kelemahan yang cukup: ketika tidak ada cahaya, makanan tidak dapat dimasak

Untuk menangguhkan pasokan gas ke apartemen secepat mungkin dan tanpa pelanggaran, Anda harus menghubungi HOA atau perusahaan manajemen. Pihak yang berwenang akan memberikan informasi tentang legalitas manipulasi tertentu.Hanya pekerja berlisensi yang berhak memotong atau memindahkan pipa gas.

Di mana Anda harus mulai?

Langkah pertama adalah menghubungi perusahaan manajemen atau HOA. Mereka akan membantu Anda menyusun aplikasi untuk menolak gas, berbicara tentang nuansa mengganti perangkat gas dengan yang listrik. Di sana Anda juga bisa berkenalan dengan prosedur penghentian pasokan gas untuk warga MKD.

Maka Anda harus pergi ke Gorgaz dengan aplikasi lengkap dan dokumen-dokumen berikut:

• paspor warga negara Federasi Rusia;
• kuitansi yang membuktikan tidak ada tunggakan pembayaran gas;
• dokumen untuk apartemen di mana gas dipasok.

Penolakan gas terkadang disertai dengan kesulitan. Bangunan apartemen adalah bagian dari persediaan perumahan, sehingga diperlukan izin dari perusahaan manajemen: biasanya karyawan bertemu dan membantu menyelesaikan masalah, tetapi hal yang berbeda dapat terjadi. Tanpa persetujuan dari co-pemilik apartemen, kasus ini tidak akan mengalah sama sekali.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk shutdown?

Ini akan memakan waktu lebih dari sebulan, jika tidak ada penundaan.

Proses utama terdiri dari 4 langkah:

1. Inspeksi peralatan oleh pekerja layanan gas.
2. Menggambar menggambar.
3. Kesimpulan kontrak untuk kinerja pekerjaan.
4. Pembayaran akun.

Setelah itu, pekerjaan itu sendiri dimulai - sudah merupakan momen teknis murni. Bagian pipa dihilangkan, dan lubang yang tersisa dilas dengan erat. Kedatangan brigade diperkirakan rata-rata 20 hari. Pada saat yang sama, dibutuhkan 5 hari untuk tahap koordinasi dokumen yang lebih sulit.

Pekerjaan spesialis dalam pembongkaran pipa gas juga akan memperlambat transfer perumahan ke peralatan listrik. Kedua proses ini biasanya berjalan secara bersamaan.

biaya penutupan gas

Biaya akan bervariasi dari satu daerah ke daerah lain.Urutan harga dapat ditemukan di departemen teritorial layanan gas di lokasi MKD atau di situs web resmi. Pemasok gas mengambil uang untuk keberangkatan brigade dan memangkas penurunan pada perangkat gas - bagian dari pipa tempat bahan bakar disuplai ke kompor atau perangkat lain.

Kesimpulan

Pembayaran utilitas yang tepat waktu adalah tanggung jawab langsung pelanggan, tanda tangannya pada kontrak dengan organisasi pemasok gas bersaksi tentang persetujuannya untuk membayar uang tepat waktu.

Jika pembayaran jatuh tempo berulang kali dan gas dimatikan, Anda harus secara konsisten mengambil tindakan yang diperlukan dan terus berusaha mencegah kelalaian seperti itu - menyambungkan kembali gas cukup mahal dan membutuhkan waktu.

Sikap ceroboh terhadap tagihan listrik yang mendesak menimbulkan konsekuensi yang tidak menyenangkan, sementara undang-undang sepenuhnya mendukung tindakan penyedia sumber daya tersebut.